Hi Alex, bedankt voor de terugkoppeling! Wat apart dat je deze melding krijgt. Ik zit nu samen met mijn collega om dit voor je op te lossen. Zou je via een privébericht antwoord willen geven op de volgende vragen:
Met welk e-mailadres log je in en om welk 06-nummer gaat het?
Want er bestaat een Mijn Odido account (voorheen My T-Mobile) op hetzelfde e-mailadres dat je hier op de Community gebruikt. Is dit het e-mailadres waarmee je probeert in te loggen? Hieraan staan zowel een internet als een mobiel abonnement gekoppeld.
Ik zie je berichtje graag tegemoet. Dan zal het ook direct duidelijker zijn voor ons!