Goedemorgen
Ik heb een aantal dagen geleden contact gehad via de klantenservice en er werd mij verwezen een brief te schrijven naar incasso@odido.nl
Dit heb ik gedaan en ik ben benieuwd als de email met daarin de brief en bijbehorende documenten goed aangekomen is.
Ik hoor graag van jullie
Alvast bedankt
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Goedemiddag
Mocht je na 5 werkdagen nog niets hebben vernomen, laat het dan weten in dit topic, zodat we het voor je kunnen navragen. Ik hoop net als jij dat er snel meer duidelijkheid komt!
Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten!
+14De afdeling achter incasso@odido.nl reageert normaal na 5 werkdagen.
Oke top thanks. Kan je ook inzien als de mail aangekomen is of in behandeling is genomen?
Alvast bedankt.
+14Beste
Vul al je gegevens in in je profiel (zie mijn onderschrift) dan kunnen de moderators maandag meekijken,
Fijn weekend
Beste Cristien,
Ik heb alle gegevens zoveel mogelijk ingevuld.
In de email heb ik het bkr lening nummer vermeld is dat ook voldoende? Ik ben op dit moment geen klant meer bij jullie dus die gegevens kan ik helaas niet invullen.
Fijn weekend.
+9Goedemorgen Kevin, ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad! Goed om te lezen dat je Incasso al hebt gemaild. Ik zie dat er ook een andere (eerder gestuurde) e-mail voor ze klaarstaat en deze verwachten ze vandaag op te pakken. Ze pakken e-mails op volgorde van binnenkomst op. Maar de kans is groot dat ze je 2e e-mail over BKR dan ook direct oppakken. Ze informeren je altijd per e-mail. Laat je het ons weten als mijn collega's hebben gereageerd? Ik blijf graag op de hoogte tot alles is afgerond! 😊
Ticketnummer: 77843882
Goedemorgen marcianno,
Bedankt voor je snelle reactie. Naar omstandigheden wegens dit probleem heb ik een goed weekend gehad jij ook? Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.
Als het goed heb ik maar 1 email verstuurd naar incasso@odido.nl met daarin 2 bijlagen.
Ik hoor het graag van je
Mvg kevin
Goedemiddag
Ik was benieuwd als dat vandaag nog lukken gaat?
Ik hoor het graag van je
Alvast bedankt.
+8Goedemiddag
Als je morgen aan het einde van de dag nog niets hebt vernomen, kun je dan een reactie geven in dit topic? Dan kunnen we het voor je navragen!
Goedemiddag
Als je morgen aan het einde van de dag nog niets hebt vernomen, kun je dan een reactie geven in dit topic? Dan kunnen we het voor je navragen!
Goedemiddag Pharwin
Bedankt voor je reactie en duidelijkheid ik zie het tegemoet komen.
Ja dat is goed dan laat ik het even weten nogmaals bedankt.
Fijne avond
Goedemorgen
Ik heb helaas nog steeds geen terugkoppeling gehad via de email. Zou iemand voor mij eventueel kunnen navragen bij de afdeling wat de stand van zaken is zoals aangegeven is. Als dat mogelijk is. Afgelopen maandag was de verwachting dat ze aan mijn email toe zouden komen, alleen zijn er inmiddels weer een paar werkdagen verstreken.
Alvast bedankt
+8Hoi
Geachte heer/mevrouw,
Wij berichten u het volgende:
De openstaande bedrag komt inderdaad voort uit het oude particuliere abonnement met klantnummer [afgeschermd]
De openstaande vordering op dit klantnummer heb ik vergoed.
Ook heb ik het dossier met dossiernummer 25193512 gesloten bij het incassobureau en de registratie bij Preventel verwijderd.
Binnen 2 werkdagen zijn al deze aanpassingen verwerkt.
Indien u nog vragen heeft, dan kunt u een e-mail sturen naar incasso@odido.nl
De mail is verstuurd naar het bij ons bekende e-mailadres en ik zie dat het e-mailadres uit je profiel niet overeenkomt. Het gaat om dit e-mailadres: de**xe**xi@ca**ba.nl. Klinkt deze bekend en heb je nog toegang tot dat mailadres? Check voor de zekerheid ook je spam/ongewenste mail. Daar kan die eventueel ook nog in belanden!
Laat je weten of je 'm hebt ontvangen? Ik hoor het graag van je!
Bedankt voor je reactie
Op 1 of andere manier is dat email adres dus gekoppeld aan mij. Maar heeft helemaal niks met mij te maken vandaar dat ik ook niks ontvangen heb.
Word er dan in het kort gezegd bedoeld dat de codering uit bkr is verwijderd? Want dat is de bedoeling. dat is nu niet helemaal duidelijk ivm de benaming preventel en incasso bureau in de email.
Goedemorgen
Ik heb contact gehad met het bkr om te vragen als er wijzigingen zijn binnen gekomen vanuit odido om de a2 codering te laten verwijderen. Deze zijn niet doorgevoerd dus ik denk dat er verkeerd begrepen is wat eigenlijk de bedoeling was van het belangenverzoek. Ik heb opnieuw een belangenverzoek ingediend met daarin opnieuw de vraag om de a2 codering te laten verwijderen. Met daarin het oude klantnummer van mij, een screenshot van de codering, de brief zelf, en de afwijzing van de hypotheek aanvraag. Aangezien dit verkeerd is gegaan en al een lopende case is hoop ik dat dit sneller opgepakt kan worden i.v.m tijdnood.
Ze hebben de regristratie bij preventel verwijderd alleen deze heeft niks te maken met de a2 codering in bkr. Hier is het mis gegaan denk ik.
Ik hoop snel een terugkoppeling te krijgen.
+8Goedemiddag
Mocht je na 5 werkdagen nog niets hebben vernomen, laat het dan weten in dit topic, zodat we het voor je kunnen navragen. Ik hoop net als jij dat er snel meer duidelijkheid komt!
Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
