Skip to main content
Beantwoord

Blokkade simkaart nog actief na betaling

  • 11 september 2024
  • 2 reacties
  • 82 Bekeken
D

Ik heb gisteravond een betalingsachterstand afbetaald, maar de blokkade van mijn simkaart is nog niet opgeheven. Ik heb mijn telefoon al meerdere keren aan en uit gezet, op vliegtuigstand gezet en zelfs de netwerkinstellingen hersteld maar het lukt nog niet. Wat kan ik nog meer doen?

Beste antwoord door Cristien

Goedemorgen @DeWolf  Welkom op deze mooie zonnige dag🌞

Heb je met IDEAL alles wat openstaat betaald?  

https://www.odido.nl/service/factuur/mobiel 

Blokkade opheffen
De blokkade op je diensten draaien we terug als je alle openstaande facturen volledig betaald hebt. Na ontvangst van de betaling duurt het maximaal 2 dagen voordat je weer van onze diensten gebruik kunt maken.
Tip: Betaal met de iDEAL link, dan wordt je blokkade binnen 2 uur opgeheven.

 

Bekijk origineel

    2 reacties

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 8095 reacties
    • Antwoord
    • 11 september 2024

    Goedemorgen @DeWolf  Welkom op deze mooie zonnige dag🌞

    Heb je met IDEAL alles wat openstaat betaald?  

    https://www.odido.nl/service/factuur/mobiel 

    Blokkade opheffen
    De blokkade op je diensten draaien we terug als je alle openstaande facturen volledig betaald hebt. Na ontvangst van de betaling duurt het maximaal 2 dagen voordat je weer van onze diensten gebruik kunt maken.
    Tip: Betaal met de iDEAL link, dan wordt je blokkade binnen 2 uur opgeheven.

     

    Zet je de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
    Sam van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+7
    • Sam van Odido
    • Oud-Moderator
    • 292 reacties
    • 11 september 2024

    Hi @DeWolf, wat @Cristien zegt klopt inderdaad helemaal! Ik wilde meteen voor je gaan kijken of ik kon ontdekken waarom je nog geen gebruik kon maken van je diensten, maar ik zie dat je in de tussentijd al geholpen bent door een collega van mij op de klantenservice. De blokkade is inmiddels verwijderd en dus zou alles weer moeten werken! Mocht dit niet meteen het geval zijn, dan helpt het om je toestel een keer te herstarten. Je simkaart maakt dan namelijk automatisch weer contact met ons netwerk. Mocht je nog vragen hebben voor nu, laat het ons dan gerust weten!

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Cristien
    1 persoon vindt dit leuk
    • Cristien
      Cristien

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen