Skip to main content
Beantwoord

Simkaart blokkade door malware

  • 19 september 2023
  • 3 reacties
  • 184 Bekeken

Hallo mijn simkaart is opeens geblokeerd door een malware ze zeiden dat ik op een link heb gedrukt maar ik heb niks gedaaan. maar ik heb mijn telefoon helemaal schoon gemaakt maar het werkt nog steeds niet kunnen jullie aub reageeren mij helpen aub.

 

Beste antwoord door Hajar van Odido

Hi @Shivan nathie 

Onze fraude team heeft gedetecteerd dat er sms berichten zijn verzonden naar het buitenland en daardoor kun je hoge kosten maken door malware. Om deze hoge kosten te voorkomen wordt er een blokkade geactiveerd om de klanten te beschermen. Je geeft aan dat je je toestel hebt gereset en dus zou nu de blokkade verwijderd kunnen worden. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kan ik de blokade verwijderen. Zorg er ook voor dat er een virusscanner op je toestel staat zodat je hogere kosten kan voorkomen door malware. 

Ik zie je bericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

Hajar van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hi @Shivan nathie 

Onze fraude team heeft gedetecteerd dat er sms berichten zijn verzonden naar het buitenland en daardoor kun je hoge kosten maken door malware. Om deze hoge kosten te voorkomen wordt er een blokkade geactiveerd om de klanten te beschermen. Je geeft aan dat je je toestel hebt gereset en dus zou nu de blokkade verwijderd kunnen worden. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kan ik de blokade verwijderen. Zorg er ook voor dat er een virusscanner op je toestel staat zodat je hogere kosten kan voorkomen door malware. 

Ik zie je bericht graag tegemoet!


  • heeft eerste post geplaatst
  • 22 november 2023

Ik heb hetzelfde probleem, mijn virusscanner heeft echter geen malware gevonden


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi @Lempinimi, goed dat je je virusscanner hebt gebruikt. Stuur me even een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dan hef ik de blokkade voor je op! 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen