Meermaals geprobeerd Esim te activeren maar tot op heden zonder succes, oude simkaart in ander toestel bleef ook werken, tot deze ochtend. ben nu dus niet meer bereikbaar. QR code weg en activatiecode niet meer mogelijk ivm oude simkaart niet meer werkzaam. Op my t mobiel staat dat e-sim geactiveerd is maar op toestel geen verbinding. Heb deze nu verwijderd maar kan nu helaaml niets meer.
Beantwoord
E sim activatie werkt niet
Beste antwoord door Dave
Hoi
Goed dat je dit hier laat weten! Dit is een bekend probleem en onze IT-afdeling is er druk mee bezig om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik heb jouw gegevens ook in een case aan ze doorgestuurd, zodat ze dit ook mee kunnen nemen en zij zullen ook contact met je opnemen als het is opgelost. Excuus voor dit ongemak en hopelijk is het heel snel opgelost!
Als je in de tussentijd nog vragen hebt voor ons dan horen we het graag!
*** Moderator edit: Meer informatie over dit onderwerp vind je in de Wiki ***
Bijvoorbeeld in dit artikel:
Hoi
Goed dat je dit hier laat weten! Dit is een bekend probleem en onze IT-afdeling is er druk mee bezig om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik heb jouw gegevens ook in een case aan ze doorgestuurd, zodat ze dit ook mee kunnen nemen en zij zullen ook contact met je opnemen als het is opgelost. Excuus voor dit ongemak en hopelijk is het heel snel opgelost!
Als je in de tussentijd nog vragen hebt voor ons dan horen we het graag!
*** Moderator edit: Meer informatie over dit onderwerp vind je in de Wiki ***
Bijvoorbeeld in dit artikel:
Ik heb deze probleem ook. Ik heb sim- kaart geactiveerd maar kreeg een melding: Er heeft zich een probleem voorgedaan bij het verbinden. Functies van de serviceprovider worden later ingesteld wanneer uw telefoon verbinding kan maken
+9Hi
Zou je mij een privebericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres, laatste 4 cijfers van je IBAN en je simkaartnummer? Dan kan ik controleren of de instellingen goed staan.
Beste Hajar,
Bedankt voor uw snelle reactie.
Op uw verzoek stuur ik u toe gevraagde gegevens: XXXX Moderator edit: klantgegevens verwijderd. Geen persoonsgegevens plaatsen in een openbaar bericht alsjeblieft.
Bedankt voor uw tijd en moeite
Groetjes
+9- Odido Superuser
- 1305 reacties
Hallo
Zou je de privé gevoelige informatie willen verwijderen? Er kijken ook mensen mee met minder goede bedoelingen
Je kan dit doen door op de drie puntjes onderin je bericht te klikken en te kiezen voor bewerken.
Je mag zoals
Dit kan door op hajar's naam te klikken en dan kies je voor stuur bericht
Odido klant, die probeert te denken in oplossingen. Maak het makkelijk voor de moderators om je te helpen, voeg in je profiel, je klantnummer, geboortedatum, postcode en huisnummer en tenslotte de laatse 4 cijfers van je IBAN toe!! Bekijk ook alvast de Wiki! zie: https://community.odido.nl/knowledge-base
EEN VRAAG MET SPOED!!!!!!
Beste Moderator HAJAR,
Please, verwijdeer mijn gegevens, die heb ik verkeerd geplaats op UW verzoek om mijn extra gegevens toe te sturen in privébrief om mij te helpen. Ik ging via de link naar Community. Ik kon geen contact met U op T-Mobile webpagina te vinden. Ik dacht dat ik moet die gegevens plaatsen via deze link in de brief. Helaas, na het plaatsen van mijn antwoord aan moderator HAJAR heb ik gezien dat mijn gegevens openbaar staan onder mijn vraag.
Jammer, dat Moderator HAJAR heeft geen informatie gegeven hoe kan ik naar haar prive brief e-mail toesturen?
Please help!!!
Met vriendelijke groeten klant van T-MOBILE nr. xxxxxxx
+9Hi
Geen zorgen! Je gegevens zijn al verwijderd en je kan mij een privebericht sturen door te klikken op mijn naam en kiezen voor stuur een bericht. Ik zie je bericht graag tegemoet!
Hey, I'm having trouble downloading the e-sim from the t-mobile website. (i changed phone to i13pro. before i had 11pro and everything worked). The message: "Unable to complete the cellular plan change"
+9Hi
Can you send me a private message with your 06-number, name,birth-date, full address, last 4 numbers of your IBAN and your current eSim number and new eSim number? I will look into this.
My card is still not working. Your stupid chat bot answers to call customer service. How can I do this when esim doesn't work for me.
Goedendag, hetzelfde probleem na activatie eSim, zit ik niet meer op het netwerk. Hoe kan ik een prive bericht zenden aan jullie? Groet Kathy de Zwart
+9Hi
Ik heb gereageerd op je privebericht.
Hajar schreef:
Hi
Ik heb gereageerd op je privebericht.
Dankje, ik heb mijn gegevens toegezonden.
Kat37 schreef:
Hajar schreef:
Hi
Ik heb gereageerd op je privebericht.
Dankje, ik heb mijn gegevens toegezonden.
Krijg ik nog antwoord op mijn bericht, ik vertrek morgen naar Spanje. Ik kan nu al drie dagen niet op het netwerk.
Ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen en ik vertrek vannacht naar het buitenland. Kan iemand zorgen dat mijn Esim weer werkt voor die tijd. Heb al geprobeerd om de fabriekinstellingen te herstellen en nogmaals een nieuwe Esim te downloaden. Zonder succes helaas. Ik kan nu al vier dagen niet op het netwerk en betaal wel voor de kosten. Te schandalig dit! Super slechte service T-Mobile. Ook geen antwoord na de eerste reactie en het toezenden van mijn gegevens. Door de lockdown en mijn werkzaamheden tot vijf uur ben ik niet meer in staat om naar de winkel te gaan. Doe er iets aan, los het op!!!
Hajar schreef:
Hi
Ik heb gereageerd op je privebericht.
Alleen niets gedaan vervolgens….
+14- Odido Superuser
- 7965 reacties
Beste
CrisTien schreef:
Beste
Dank je sorry voor de ophef, maar ik krijg alleen te horen ja wij gaan voor je kijken en verder niets. Beetje gestrest omdat ik echt Google Maps en dus een internet netwerk nodig heb waar ik naartoe ga vannacht.
+14- Odido Superuser
- 7965 reacties
CrisTien schreef:
Sorry dit was gekoppeld aan een mailadres die ik niet gebruik
+14- Odido Superuser
- 7965 reacties
Neem dan daar nog even contact op
CrisTien schreef:
Neem dan daar nog even contact op
Prima zal ik doen! Dankje
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.