Op 3 oktober heb ik contact opgenomen met een adviseur via de chat. Ik heb toen mijn verlenging voor mijn abonnement, inclusief telefoon (iPhone 15 Pro Max), geannuleerd (bestelnummer 200811959). Alles leek in orde, aangezien ik zelfs een terugbetaling heb ontvangen, alleen kreeg ik vorige week een bezorger aan de deur met de iPhone 15 Pro Max. Daarnaast was mijn geannuleerde verlenging niet goed verwerkt en zit ik nu met het abonnement dat ik geannuleerd had.
Graag zou ik willen weten of de annulering nog steeds goed kan worden verwerkt en hoe ik de telefoon kan retourneren.
Ik ben direct voor je gaan kijken en het lijkt er inderdaad op dat je bestelling niet goed is geannuleerd. Ik ga deze feedback ook doorzetten naar mijn collega. Je kan via deze pagina je bestelling opnieuw annuleren en het toestel retourneren. Je kan bij reden van annuleren aangeven dat je op 3 oktober al via de chat hebt aangegeven te willen annuleren en dat een collega dit voor je zou verwerken. Zo kan de afdeling die deze formulieren verwerkt ook in het systeem zien dat de fout bij ons ligt.
Ik ben direct voor je gaan kijken en het lijkt er inderdaad op dat je bestelling niet goed is geannuleerd. Ik ga deze feedback ook doorzetten naar mijn collega. Je kan via deze pagina je bestelling opnieuw annuleren en het toestel retourneren. Je kan bij reden van annuleren aangeven dat je op 3 oktober al via de chat hebt aangegeven te willen annuleren en dat een collega dit voor je zou verwerken. Zo kan de afdeling die deze formulieren verwerkt ook in het systeem zien dat de fout bij ons ligt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
