Hi Brenda, heel gaaf dat je voor een langere tijd in Japan bent! Er zitten strenge regels aan het bestellen en activeren van een nieuwe simkaart of eSIM. Zeker met een kapotte simkaart zal het lastig worden. Heb je toegang tot Mijn Odido en kan je zelf de eSIM bestellen en downloaden? Alleen dan kunnen we helpen om de eSIM te bestellen door ons een kopie van je ID te mailen.
Een andere optie is om een lokaal simkaartje aan te schaffen. Mocht je in totaal langer dan 4 maanden in Japan (of in het buitenland) verblijven, dan is dit sowieso een goede optie, omdat je anders te maken krijgt met extra toeslagen op dataverbruik door onredelijk gebruik in het buitenland (Fair Use Policy).
Laat je het me weten of het lukt met het bestellen en downloaden van je eSIM? Dan help ik je graag verder! 😄