Sinds gisteren merk ik dat geen ontvangst meer heb op mijn Apple Watch. Vandaag watch en telefoon opnieuw opgestart, werkt nog steeds niet.
Daarna multisim verwijderd van de watch en opnieuw toegevoegd en geactiveerd, werkt nog steeds niet. Ik zie de volgende melding in de Apple Watch app:
Gegevens:
Apple Watch Series 7 GPS + Cellular MKHR3NF/A met WatchOS 11.4
Aanbieder T-Mobile NL 33.0
iPhone 16 met iOS 18.4.1
Aanbieder Odido NL 63.0 via een eSIM
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hi
Mocht je uiterlijk woensdag nog niets hebben vernomen, laat het dan weten in dit topic. Dan kunnen we het ticket erbij pakken en de status ervan inzien!
Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. Ik ben er voor je! Voor nu wens ik je alvast een heel fijn weekend toe!
Toevoeging: wanneer ik probeer te bellen vanaf de watch krijg ik de melding “gesprek mislukt”
Wanneer ik op de watch naar instellingen → mobiel netwerk ga, wisselt het steeds tussen “verbonden” en “niet verbonden”.
+8Hi
Kun je in de onderstaande stappen aangeven waar je tegenaanloopt? Krijg je dan dezelfde melding te zien?
Belangrijk : doe dit via de “Watch App” op je iPhone
1. Open de “Watch app” op je iPhone.
2. Ga naar Mobiel netwerk.
3. Check of je de melding over een aanbiederupdate ziet. Klik dan op Werk bij.
4. Klik op de knop Configureer mobiel netwerk.
5. Log via de “ Watch app” op je iPhone in op je “Mijn Odido” bestelpagina.
6. Na inloggen kom je op de Multisim bestelpagina terecht en kan je hier een nieuwe Multisim kopen
7. Check of je een bevestiging van je bestelling krijgt. Je Apple Watch wordt nu ingesteld.
Als je dit aan mij kunt doorgeven, kan ik eventueel een ticket voor je aanmaken en doorzetten richting onze dienst, zodat zij dit voor je kunnen uitzoeken!
Ik hoor het graag van je!
Hi
Kun je in de onderstaande stappen aangeven waar je tegenaanloopt? Krijg je dan dezelfde melding te zien?
Belangrijk : doe dit via de “Watch App” op je iPhone
1. Open de “Watch app” op je iPhone.
2. Ga naar Mobiel netwerk.
3. Check of je de melding over een aanbiederupdate ziet. Klik dan op Werk bij.
4. Klik op de knop Configureer mobiel netwerk.
5. Log via de “ Watch app” op je iPhone in op je “Mijn Odido” bestelpagina.
6. Na inloggen kom je op de Multisim bestelpagina terecht en kan je hier een nieuwe Multisim kopen
7. Check of je een bevestiging van je bestelling krijgt. Je Apple Watch wordt nu ingesteld.
Als je dit aan mij kunt doorgeven, kan ik eventueel een ticket voor je aanmaken en doorzetten richting onze dienst, zodat zij dit voor je kunnen uitzoeken!
Ik hoor het graag van je!
Stap 3: Ik zie geen melding over een aanbiederupdate
Stap 4: Die knop is er ook niet
Stap 5: Geeft aan dat ik naar Mijn Odido moet om de multisim te beheren
+8Hi
Mocht je uiterlijk woensdag nog niets hebben vernomen, laat het dan weten in dit topic. Dan kunnen we het ticket erbij pakken en de status ervan inzien!
Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. Ik ben er voor je! Voor nu wens ik je alvast een heel fijn weekend toe!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
