Geen 4g/5g in Griekenland

Hallo @Natashabearr 

Zorg dat je verbonden bent met Cosmote of Wind Hellas (mobiele providers).

De r staat waarschijnlijk voor roaming. Zorg verder dat mobiele data aan staat en dat je geen blokkade hebt in je Odido account 

Waar kan ik die mobiele providers vinden?

Onder instellingen/ mobiele netwerken/ mobiele netwerken handmatig zoeken. Dan geeft de telefoon na een minuut alle netwerken die daar dekking geven. Dan selecteer je de gewenste. 

Ik heb het gevonden maar er wordt telkens aangegeven dat het niet mogelijk is te verbinden met die mobiele providers 

Heb je toevallig een betalingsregeling?

Nee niet dat ik weet

Wacht dan even een moderator af, die kan in systemen kijken.

Is goed bedankt

Hoi Natasha, van harte welkom op de Community en ik hoop dat je een fijn verblijf hebt in Griekenland! Ik heb direct met je meegekeken en je hebt inderdaad geen betalingsregeling. Ik zie ook geen blokkade op international roaming, dus het zou moeten werken. Volgens Mijn Odido ben je nog in Nederland, dus je simkaart heeft nog helemaal geen verbinding gemaakt in Griekenland. Zet je telefoon eens helemaal uit voor enkele minuten en dan opnieuw aan. Hiermee meldt je simkaart zich opnieuw aan op het netwerk. Ik hoop dat dit werkt. 

Zo niet, heb je iemand bij je met wie je een kruistest kan doen? Bij een kruistest plaats je jouw simkaart in een andere telefoon om te kijken of je dan wel verbinding kan maken met één van de netwerken. De andere simkaart gaat in jouw telefoon om te kijken of het met die simkaart wel werkt. In Griekenland kan je (handmatig) verbinden met Wind Hellas en Cosmote die @Waqqas ook had doorgegeven.

We horen het graag van je! 

Het is helaas nog steeds niet gelukt. Ik ben wel met mijn partner maar we kunnen beide onze mobielen niet openen i.v.m. de pin die we nodig hebben om de simkaart houder te openen. Toevallig heeft mijn partner ook odido en die heeft wel gewoon bereik en geen problemen. Ik kan wel gebeld worden maar ook na meerdere keren de telefoon opnieuw te hebben gestart veranderd er niks. Hieronder een foto van wat ik zie als ik wel probeer te verbinden met een mobiele provider.

Hoi Natasha, bedankt voor je screenshot! Wat apart dat je niet kan verbinden. Ik heb nog 2 opties die voor verbinding kunnen zorgen:

1. Controleer je APN instellingen eens. Deze vind onder de volgende instellingen: Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Namen toegangspunten > Hier zou internet.mobiel moeten staan
2. Je kan je netwerkinstellingen resetten. Houd er wel rekening mee dat opgeslagen wachtwoorden hiemee verdwijnen. Deze vind onder de volgende instellingen:  Instellingen > Algemeen beheer > Resetten

Ik hoor graag van je of je hierna wel (handmatig) verbinding kan maken met één van deze netwerken!

Goedemorgen Natasha, superfijn dat het resetten van je APN instellingen heeft gewerkt. Uiteraard graag gedaan en ik wens je nog veel plezier in Griekenland! 🙌🏻

Hi, ik en mijn vriend zijn in Griekenland en hebben sinds 2 dagen geen 4G/5G meer. We hebben diverse stappen die online staan uitgevoerd, zoals: telefoon herstarten, vliegtuigmodus uit en aan, netwerkinstellingen resetten, roaming uit en aan gezet, handmatig netwerk kiezen, APN instellingen aangepast en ik heb een E-sim aangevraagd, maar niks werkt. Mijn vriend heeft duo-sim en als hij op de andere provider gaat dan werkt de 5G wel. 
 

kunnen we nog meer doen? 

Ben je op Kreta toevallig? Ik heb het zelfde probleem 

I also don’t have internet in mainland Thessaloniki. It’s been almost 2 days now. I tried all providers and settings. Can you please resolve this? 

Hier (Samos) ook sinds gisteren ergens geen 4 of 5 G, alleen E. Mijn partner eveneens, ook Odido.

Mijn vrouw en ik hadden allebei gister ineens geen internet  meer op Kreta. Zelfs met hulp van de klantenservice van Simpel konden we het probleem niet oplossen 

Wij zijn in Athene sinds maandag. Tot gisteren geen problemen gehad. Opeens hield het er mee op.

​@Marciano van Odido ,

 kunnen jullie het a.u.b. controleren?, gezien de spreiding van het probleem kunnen wij er verder weinig aan doen om het te verhelpen.

heb de genoemde stappen ook uiteraard geprobeerd, maar helaas.

Op het moment heb ik weer 5G, fingers crossed.

Op zakynthos sinds 20 juni 2025 hetzelfde probleem alleen een maar een E ipv 4/5G

Zelfde probleem hier op Kreta. Cosmote geen 4g/5g meer sinds gisteren, alleen nog maar E. Dagen daarvoor geen problemen. WIND geeft nog wel 4g maar veel slechtere dekking. Partner met KPN abbo heeft wel 5g met Cosmote. Het lijkt dus een issue met Odido of de samenwerking. Alle setting tips, resets, etc werken niet.
 

Teleurstellend, juist voor vakanties heb ik een hoog data abbo.

Hier helaas nog niks. 

Two days in a row I have no internet in Zakynthos. Only Edge.