oplevering mislukt

Hallo ​@cliffs82 

Heeft de monteur een ticket aangemaakt voor Odido? Zij zullen de netwerkbeheerder voor je aansturen, dit kan tot 5 werkdagen duren maar meestal gebeurt dat wel eerder.

Kan je ook alle privé velden invullen in je community profiel?

Hallo Waqqas

Ik weet niet of de monteur een ticket heeft aangemaakt.

Hij zei dat er waarschijnlijk iets gepatcht moet worden

​@cliffs82 

Je hebt als het goed is een werkbon via de mail gekregen. Je kan kijken wat daarin staat en als je gegevens zijn ingevuld in je profiel dan kan een moderator ook meekijken.

Het LOS/alarm lampje is nu rood?

Ik heb inderdaad een werkbon in de mail.waarop staat dat het minimaal 3 werkdagen in beslag neemt.

Het los /alarm lampje is inderdaad rood

Hi ​@cliffs82, dat zag ik liever anders! Excuses. Ik zie hier meteen dat Guidion zijn werk goed heeft gedaan en tijdens het bezoek de juiste afdeling heeft aangestuurd. De netwerkbeheerder moet dit namelijk zo snel mogelijk oplossen. Inmiddels heb je dan ook een afspraak met hen staan voor morgen. Hou je ons hier op de hoogte? Ik reken erop dat je vanaf morgen van je abonnement kunt genieten en officieel klant bij ons bent. Weet trouwens dat de facturatie nog niet is gestart, deze start pas wanneer je modem online is!

Hoi ​@cliffs82 ,

Mooi dat alles nu werkt. De interface van de app op je TV is vergelijkbaar met die van de app op de mediabox.  Neem ook even de tijd om eraan te wennen.