We zouden afgelopen dinsdag over gaan van KPN glasvezel naar Odido glasvezel. Een Guideon monteur heeft hiervoor netjes de installatie in de meterkast voltooid. Vervolgens heeft hij met iemand gebeld en bleek dat voor 18u de verbinding actief zou worden gemaakt.
Helaas is dat niet gebeurd, en toen het vanmorgen nog steeds niet werkte heb ik gebeld met de Odido helpdesk. Van de medewerker kreeg ik een KPN servicenummer dat ik moest bellen voor de status. Helaas wordt daar de verbinding verbroken met de mededeling dat ik toch bij Odido moet zijn.
Wat is de beste manier om achter de status van de omzetting te komen?
Bedankt!
p.s Op het Huawei kastje (mediaconverter) knippert het LOS lichtje rood (loss of service).
