Skip to main content
Beantwoord

E-mail voor retourneren modem na upgrade naar 1Gbit/s

A
  • Anonymous

Beste forumleden en/of moderators,

per 9 juni a.s. wordt mijn verbinding naar 1Gbit/s omgezet en komt Gideon om de GPON Terminal, reeds ontvangen, aan te sluiten ter vervanging van de huidige (zwarte) mediaconvertor.

Krijg ik vandaag een e-mail van T-Mobile :

Je hebt van ons apparatuur in bruikleen en die willen we natuurlijk graag terug. Toen je onlangs naar een nieuwe verbinding bij T-Mobile Thuis bent overgestapt heb je van ons een nieuw modem gekregen. De oude willen we graag weer terug! Stuur je 'm nog op?

Neemt Gideon een ander modem mee of blijft de Zyxel T-50 gewoon hier staan? De mediaconvertor opsturen of aan de Gideon monteur meegeven?

 

Blijven altijd vage mails vanuit T-Mobile zodra je iets veranderd aan je abonnement.

Beste antwoord door Marcel MCi

Hallo Timo78,

De Zyxel modem blijft. Je hoeft alleen de mediaconverter terug te sturen. De tekst in de emails kloppen inderdaad niet altijd.

Houd er rekening mee dat je een aantal uren zonder diensten kan komen te zitten. In de centrale moet ook een andere verbinding gelegd worden namelijk.

Mvg. Marcel

Bekijk origineel

    Marcel MCi
    Forum|alt.badge.img+2
    • Marcel MCi
    • is een gewaardeerde antwoordgever
    • 28 mei 2021

    Hallo Timo78,

    De Zyxel modem blijft. Je hoeft alleen de mediaconverter terug te sturen. De tekst in de emails kloppen inderdaad niet altijd.

    Houd er rekening mee dat je een aantal uren zonder diensten kan komen te zitten. In de centrale moet ook een andere verbinding gelegd worden namelijk.

    Mvg. Marcel

    Klant helpt klant

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen