Skip to main content
Beantwoord

T-mobile Thuis: Geen internet (wereldbol icoon blijft uit)

  • 21 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 491 Bekeken

Afgelopen vrijdag zou de aansluit datum zijn van het T-mobile Thuispakket. Het aansluiten ging vrij gemakkelijk, de modem werkt en geeft een wifi signaal. Alleen er is geen internet connectie. Hiervoor al op de dag zelf contact gehad met de klantenservice en die gaven aan dat het te maken heeft met de levering die door KPN gedaan wordt. 

De grote vraag, hoe lang kan het gaan duren voor er internet is in huis? Ik lees een aantal overeenkomstige verhalen alleen geen tijdsduur tot het internet er daadwerkelijk is. 

Hopelijk kan iemand mij hier meer over vertellen en bij helpen. 

Beste antwoord door Sander

Hoi @robvanarkel1,

 

Ik begrijp dat de monteur van ons al is langs geweest, maar het nog niet werkt. Daarvoor is nu nog een monteur van de netwerkbeheerder nodig. Heb je hier al een afspraak mee kunnen maken? Doorgaans zijn ze erg snel met het inplannen van een afspraak. Houd je telefoon in de gaten! Ze bellen overigens met een anoniem nummer. 

 

Houd je ons op de hoogte?

 

Bekijk origineel

3 reacties

Brian
Odido
  • Oud-Moderator
  • 6076 reacties
  • 24 oktober 2019

Hi @robvanarkel1, ik vermoed dat er in dit geval iets niet goed gaat met het aansluitpunt zelf, ik zie namelijk sinds 15-10 een signaal op de lijn. Ik zie dat mijn collega al een monteur voor je in heeft geschakeld, dat gaat helemaal lukken! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 24 oktober 2019

Hi Brian,

Dank voor je reactie, binnen welk tijdsbestek kunnen we de monteur verwachten en hoe wordt deze afspraak gemaakt met ons? 


Sander
  • Oud-Moderator
  • 3815 reacties
  • Antwoord
  • 6 november 2019

Hoi @robvanarkel1,

 

Ik begrijp dat de monteur van ons al is langs geweest, maar het nog niet werkt. Daarvoor is nu nog een monteur van de netwerkbeheerder nodig. Heb je hier al een afspraak mee kunnen maken? Doorgaans zijn ze erg snel met het inplannen van een afspraak. Houd je telefoon in de gaten! Ze bellen overigens met een anoniem nummer. 

 

Houd je ons op de hoogte?

 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen