Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel en amino werkt niet

  • 5 augustus 2024
  • 7 reacties
  • 112 Bekeken

Vandaag heb ik glasvezel aangesloten op het Zyxel 54 modem. Na herstart van het modem werkt alles lekker snel. Geen probleem met internet, wifi (via aangesloten router) en telefoon. Alleen krijg ik geen beeld op de TV via de Amino TV box.

 

Ook na herstarten (power uittrekken) van de TV box krijg ik geen beeld.

 

Lampje knippert blauw als ik toetsen op de afstandsbediening indruk, maar er gebeurt niets. Ook op Standby zetten lukt niet. 

 

Iemand een idee of ik een stap heb overgeslagen?

 

Alvast dank!

Beste antwoord door TMTV

Hoi @ipm80,

Dit ligt niet aan jou. Op het moment dat je overstapt van DSL naar glasvezel, moet er ook iets aangepast worden op de TV-box door Odido. Dat is blijkbaar nog niet gebeurd. Wacht even op een reactie van een moderator. Ze reageren hier vanzelf en kunnen dit voor je regelen.

Bekijk origineel

7 reacties

TMTV
Super User
Forum|alt.badge.img+6
  • Odido Superuser
  • 1789 reacties
  • Antwoord
  • 5 augustus 2024

Hoi @ipm80,

Dit ligt niet aan jou. Op het moment dat je overstapt van DSL naar glasvezel, moet er ook iets aangepast worden op de TV-box door Odido. Dat is blijkbaar nog niet gebeurd. Wacht even op een reactie van een moderator. Ze reageren hier vanzelf en kunnen dit voor je regelen.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Internet + TV
  • 13911 reacties
  • 5 augustus 2024

Hi @ipm80, Guidion komt de installatie doen op 22-08. Dan moet het automatisch gebeuren nadat het goedgekeurd is door Guidion. Voor nu heb ik een ticket ingeschoten zodat de technische dienst hem handmatig omzet naar Glasvezel. Hopelijk kunnen ze dit snel fixen voor je! 


  • Auteur
  • Debutant
  • 10 reacties
  • 5 augustus 2024

Aha, dank voor jullie input. Was handig geweest als ik dat ergens (op voorhand) terug kon vinden. Aansluiten is een kleine moeite, maar dan werkt nog niet alles.

 

Inmiddels weet ik dat binnen mijn familie nog meer klachten zijn over de TV en glasvezel.

 

@Tommie van Odido het is dus wel mogelijk dat de Amino werkt met glasvezel, maar dan moet Odido nog iets aanpassen? Het is mij ook nog niet duidelijk of dit door de technische dienst van Odido op afstand kan, waardoor Guidion dan niets hoeft te doen. 😅


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Internet + TV
  • 13911 reacties
  • 6 augustus 2024

Wij kunnen dit op een afstandje doen @ipm80


  • Auteur
  • Debutant
  • 10 reacties
  • 6 augustus 2024

Dat zou fantastisch zijn! 😀


  • Auteur
  • Debutant
  • 10 reacties
  • 9 augustus 2024

Inmiddels werkt de TV weer en kunnen we zeggen dat we 100% over zijn op Glasvezel.

Bedankt!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Internet + TV
  • 13911 reacties
  • 9 augustus 2024

Ah top, fijn om te horen @ipm80


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen