Ik heb onlangs mijn tv abonnement opgezegd bij odido, omdat ik momenteel in het buitenland verblijf.
Ik moet echter mijn apparatuur opsturen, wat niet mogelijk is, omdat ik in het buitenland verblijf.
Nu krijg ik echter een boete omdat ik het niet heb opgestuurd. Hoe los ik dit op? Ik ben pas in augustus weer terug.
Terugsturen apparatuur niet mogelijk
Uitgelichte reactie
Hoi
- Wat mij de beste oplossing voor jou lijkt is om de boete 'gewoon’ te laten gebeuren wat je eenmalig € 90,- kost. Als je vervolgens in oktober weer terug bent in Nederland kan je de TV Box alsnog naar ons retour sturen en dan kan ik het bedrag in november volledig voor je terug laten storten. Dit betekent eigenlijk dat de € 90,- een soort borg zijn in de tussentijd. Ik kan die ‘borg’ vervolgens in november volledig voor je terug laten storten. Mocht je voor deze optie kiezen, stuur dan graag in dit topic een bericht 2 weken nadat je de TV Box retour gezonden hebt omdat er verwerkingstijd nodig is. Bewaar ook graag voor de zekerheid het verzendbewijs.
- De door jou voorgestelde optie om de opzegging van het TV Abonnement ongedaan te maken. Houd er hiermee wel rekening mee dat je in de tussentijd moet betalen voor het TV signaal zoals je dat voorheen ook deed.
Geef gerust aan welke optie jou het beste lijkt. Ik help je graag om dit zo goed als mogelijk op te lossen! 😃
+14- Odido Superuser
- 8090 reacties
Hallo
Via mail wist je dat het binnen een maand terug moest zijn.
Kan je iemand in NL om hulp vragen?
Dat is helaas niet mogelijk.
Kan ik het abonnement niet gewoon heractiveren (liefst met terugwerkende kracht)? Dat heb ik dan liever dan dit.
Klant1337 schreef:
Dat is helaas niet mogelijk.
Kan ik het abonnement niet gewoon heractiveren (liefst met terugwerkende kracht)? Dat heb ik dan liever dan dit.
+14- Odido Superuser
- 8090 reacties
Succes
Zet je de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
Ik hoop dat een moderator hier snel op kan reageren. Via de chat krijg ik niemand te pakken en bellen naar een 0800 nummer vanuit waar ik zit is niet mogelijk.
+14- Odido Superuser
- 8090 reacties
Hoogstwaarschijnlijk is dat niet meer vanavond, iedereen is al naar huis.
Hopelijk krijg je morgen hulp.
Fijne avond
+4Hoi
- Wat mij de beste oplossing voor jou lijkt is om de boete 'gewoon’ te laten gebeuren wat je eenmalig € 90,- kost. Als je vervolgens in oktober weer terug bent in Nederland kan je de TV Box alsnog naar ons retour sturen en dan kan ik het bedrag in november volledig voor je terug laten storten. Dit betekent eigenlijk dat de € 90,- een soort borg zijn in de tussentijd. Ik kan die ‘borg’ vervolgens in november volledig voor je terug laten storten. Mocht je voor deze optie kiezen, stuur dan graag in dit topic een bericht 2 weken nadat je de TV Box retour gezonden hebt omdat er verwerkingstijd nodig is. Bewaar ook graag voor de zekerheid het verzendbewijs.
- De door jou voorgestelde optie om de opzegging van het TV Abonnement ongedaan te maken. Houd er hiermee wel rekening mee dat je in de tussentijd moet betalen voor het TV signaal zoals je dat voorheen ook deed.
Geef gerust aan welke optie jou het beste lijkt. Ik help je graag om dit zo goed als mogelijk op te lossen! 😃
Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Cal van Odido schreef:
Hoi
- Wat mij de beste oplossing voor jou lijkt is om de boete 'gewoon’ te laten gebeuren wat je eenmalig € 90,- kost. Als je vervolgens in oktober weer terug bent in Nederland kan je de TV Box alsnog naar ons retour sturen en dan kan ik het bedrag in november volledig voor je terug laten storten. Dit betekent eigenlijk dat de € 90,- een soort borg zijn in de tussentijd. Ik kan die ‘borg’ vervolgens in november volledig voor je terug laten storten. Mocht je voor deze optie kiezen, stuur dan graag in dit topic een bericht 2 weken nadat je de TV Box retour gezonden hebt omdat er verwerkingstijd nodig is. Bewaar ook graag voor de zekerheid het verzendbewijs.
- De door jou voorgestelde optie om de opzegging van het TV Abonnement ongedaan te maken. Houd er hiermee wel rekening mee dat je in de tussentijd moet betalen voor het TV signaal zoals je dat voorheen ook deed.
Geef gerust aan welke optie jou het beste lijkt. Ik help je graag om dit zo goed als mogelijk op te lossen! 😃
Hartstikke bedankt voor de reactie. Ik ga dan graag voor optie 1. Ik zal de boete betalen en zal 2 weken na het terugzenden van de tv-box hier een bericht plaatsen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.