Skip to main content
Beantwoord

entone kamai 510 loopt regelmatig vast


Goede avond,

Wij hebben sinds de overgang naar odido problemen met onze entone kamai 510 tv boxen.

Na ca 1 week loopt hij vast en moet gereset worden.

Spanning eraf werkt voor  max 10 minuten.

Fabrieks reset werkt voor ca. 1 week, klantnummer en wachtwoord moet dan opnieuw worden ingegeven (herstart duurt 10 minuten)

Ik heb in meerdere topics gelezen dat deze vervangen worden.

Kunnen wij ook 2 nieuwe boxen ontvangen?

Of is er een andere oplossing?

Beste antwoord door Demi van Odido

Hi @Johan W , ik heb de TV Boxen voor je ongewisseld. Je ontvangt deze zo snel mogelijk in huis. Laat je het weten of de problemen hiermee zijn opgelost zodra ze binnen zijn en je ze hebt aangesloten? 😁

Ik zie daarnaast ook dat je een verouderd modem hebt. Vind je het goed als ik deze ook voor je omwissel voor een nieuw modem, dan weten we zeker dat alles voor langere tijd nog goed blijft werken. 

Bekijk origineel

5 reacties

Demi van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-Moderator | Internet + TV
  • 1995 reacties
  • Antwoord
  • 10 november 2023

Hi @Johan W , ik heb de TV Boxen voor je ongewisseld. Je ontvangt deze zo snel mogelijk in huis. Laat je het weten of de problemen hiermee zijn opgelost zodra ze binnen zijn en je ze hebt aangesloten? 😁

Ik zie daarnaast ook dat je een verouderd modem hebt. Vind je het goed als ik deze ook voor je omwissel voor een nieuw modem, dan weten we zeker dat alles voor langere tijd nog goed blijft werken. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 8 reacties
  • 10 november 2023

Hi @Demi van Odido,

Als het modem ook verouderd is mag deze ook wel vervangen worden.

Zodra ik alles in huis heb laat ik weten of het is opgelost.

Wat moet er met de oude apparaten gebeuren?


Ishana van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Internet + TV
  • 2433 reacties
  • 11 november 2023

Hoi @Johan W, ik heb dit meteen in orde gemaakt! Ook heb ik een monteur aangestuurd voor de installatie van je nieuwe modem. De oude apparatuur kun je naar een recycle punt brengen. Fijn weekend voor nu! 😊 Groetjes, Ishana


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 8 reacties
  • 18 november 2023

Zoals beloofd hierbij een update. 

De nieuwe tv boxen lijken beter te werken na vervanging. 

Ook is de WiFi veel stabieler met het nieuwe Modem.


Ishana van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Internet + TV
  • 2433 reacties
  • 19 november 2023

Hoi @Johan W, super fijn om te horen. Ik wens je een mooi weekend! 😊 Groetjes, Ishana


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen