Ik heb vanaf 2 augustus diverse malen gebeld met de klantenservice over mijn instelling van T-Mobile Extra TV als Klantvoordeel. Dit is bij mij vastgelopen, waardoor ik dit niet zelf meer kan instellen/wijzigen. En het staat nu fout ingesteld.
Diverse mailen is mij telefonisch verzekerd, dat dit door de back-office zou worden opgelost, maar dat is helaas nog steeds niet het gebeurd.
Vandaar deze wanhoopsmelding.