Vanmorgen storing gemeld, maar waarom wordt die niet gemeld op de website. Hebben meerdere klanten last van de storing? Vervelend al sinds vanmorgen geen internet en TV. Volgens Odido hebben ze 48 uur de tijd om monteur te sturen. Dit is erg lang om zonder internet te zitten.
Beantwoord
Geen internet gemeente Susteren
Beste antwoord door Marciano van Odido
Goedemiddag Ronald, van harte welkom op de Community! Fijn dat je je profiel volledig hebt ingevuld, bedankt hiervoor. Je moet natuurlijk gewoon zo snel mogelijk weer online zijn. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie dat er een case voor je was aangemaakt. Je verbinding zou sinds 3 uur geleden weer terug moeten zijn, klopt dat? Ik hoor het graag van je! Mocht er nog iets niet helemaal werken of heb je nog andere vragen? Stel ze dan gerust. Ik ben er voor je! đ
+9Goedemiddag Ronald, van harte welkom op de Community! Fijn dat je je profiel volledig hebt ingevuld, bedankt hiervoor. Je moet natuurlijk gewoon zo snel mogelijk weer online zijn. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie dat er een case voor je was aangemaakt. Je verbinding zou sinds 3 uur geleden weer terug moeten zijn, klopt dat? Ik hoor het graag van je! Mocht er nog iets niet helemaal werken of heb je nog andere vragen? Stel ze dan gerust. Ik ben er voor je! đ
Ik ben na 24uur weer online. Een engineer van Guidion, had gisteren een nieuwe klant aangesloten in de centrale en daarbij per ongeluk mijn verbinding verbroken. Odido heeft geen inzicht in activiteiten die Guidion doet en kan ook niet direct met engineer schakelen. Enige wat ze kunnen is een nieuwe support verzoek inleggen en die komt achteraan in de rij.
Ik ben een week geleden geswitcht van Ziggo naar Odido. Dit moet niet te vaak gebeuren.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.