Skip to main content
Beantwoord

Black friday deal; klantenservice niet bereikbaar

  • 28 november 2024
  • 2 reacties
  • 96 Bekeken

Beste Odido,

 

Ik ben al klant van jullie, maar zag dat ik momenteel meer betaal dan de Black Friday deal welke jullie hebben lopen. Dat is natuurlijk een beetje vreemd…
Graag verleng ik mijn abonnement voor 2 jaar mét de BF korting + Ring Outdoor camera.


Ik heb vandaag al 2x proberen te bellen met jullie; 1x 20 minuten in de wacht gestaan en 1x bijna 60 minuten. “We proberen je zo snel mogelijk te helpen” is nonsens. Sluit die telefoonlijn gewoon af als jullie toch niet opnemen…. dat scheelt iedereen een hoop frustratie!

 

Ik wordt graag teruggebeld of gemaild om e.e.a. te bespreken. Ik heb jullie inmiddels ook een mail gestuurd via jullie contactformulier.

 

Mvg,

Beste antwoord door eric

Hoi ​@kkiers 

De blackfriday korting is alleen voor nieuwe aansluitingen. Bestaande klanten krijgen ook wel een korting bij verlengen, maar die is anders/minder. Het specifieke aanbod voor bestaande klanten staat niet online, maar is alleen telefonisch op te vragen. Dan even op een ander moment bellen.

Bekijk origineel

2 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 8971 reacties
  • Antwoord
  • 28 november 2024

Hoi ​@kkiers 

De blackfriday korting is alleen voor nieuwe aansluitingen. Bestaande klanten krijgen ook wel een korting bij verlengen, maar die is anders/minder. Het specifieke aanbod voor bestaande klanten staat niet online, maar is alleen telefonisch op te vragen. Dan even op een ander moment bellen.


  • Auteur
  • 1 reactie
  • 28 november 2024

Dank voor je bericht Eric.

 

Ik ben al jaren lid bij Odido. Ik begrijp dat het dus voordeliger is voor mij om mijn abonnement op te zeggen en dan weer te laten aansluiten? Toch een gekke manier van werken, lijkt mij….

 

Bellen is waardeloos; Ik heb geen idee hoe lang de wachttijd is of hoeveel klanten er nog vóór mij in de rij staan. Echt ontzettend slecht ingericht door Odido.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen