Skip to main content
Beantwoord

Week geen internet en tv, getest en geen fiber lampje media converter

  • 31 oktober 2024
  • 1 reactie
  • 35 Bekeken

Goedemiddag, 

 

Sinds Vorige week storing tv en internet.

Alles gereset en opnieuw opgestart. Zelfde situatie als hieronder, nergens aan geweest en afgelopen  jaar geen storing. Monteur zou eergisteren langs komen tussen 12 en 4, maar kwam uiteindelijk om 5 uur  toen ik niet meer thuis was. Probleem ligt in de fiber of wijkcentrale, kan niet anders, graag oplossen!

 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @Dannyvangalen, mijn oprechte excuses! Guidion laat inderdaad weten hoe dit gegaan is maar had een nieuwe afspraak moeten inplannen. Ik heb er meteen voor gezorgd dat je een nieuwe afspraak kunt maken. Je krijgt binnen nu en een uur een e-mail van Guidion. Gisteren probeerde ik dat op een andere manier waarvan ik hoopte dat dat sneller zou zijn, maar dat bleek niet het geval. De e-mail komt nu dus echt. Maak een nieuwe afspraak en hou mij gerust op de hoogte. Als je weer online bent, maak ik een vergoeding voor de periode dat je offline bent geweest!

Heb je al Unlimited Data van ons gekregen? Zo nee, dan stuur ik je een privébericht met een code voor Unlimited Data!

Bekijk origineel

1 reactie

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 3023 reacties
  • Antwoord
  • 1 november 2024

Hi @Dannyvangalen, mijn oprechte excuses! Guidion laat inderdaad weten hoe dit gegaan is maar had een nieuwe afspraak moeten inplannen. Ik heb er meteen voor gezorgd dat je een nieuwe afspraak kunt maken. Je krijgt binnen nu en een uur een e-mail van Guidion. Gisteren probeerde ik dat op een andere manier waarvan ik hoopte dat dat sneller zou zijn, maar dat bleek niet het geval. De e-mail komt nu dus echt. Maak een nieuwe afspraak en hou mij gerust op de hoogte. Als je weer online bent, maak ik een vergoeding voor de periode dat je offline bent geweest!

Heb je al Unlimited Data van ons gekregen? Zo nee, dan stuur ik je een privébericht met een code voor Unlimited Data!


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen