Goedemiddag, ben abonnee geworden van odido per 29 juli 2024. Vanaf dag 1 heeft het prima en probleemloos gewerkt. Vandaag aan het werk en krijg een telefoontje van mijn vrouw, niets werkt meer. Geen internet, geen WiFi. Lampje op Huawei glasvezel modem brand rood. Contact gehad met de klantenservice en het schijnt dat mijn kastje geen verbinding meer maakt met de wijkcentrale. Kan gebeuren natuurlijk. Nu krijg ik echter een email dat ik binnen 3 werkdagen een contactmoment krijg? Moet ik nu 3 dagen gaan zitten wachten zonder internet, televisie en alles wat daaraan vast zit? Kan dit niet wat sneller, ik vind 3 dagen wel erg lang.
