Skip to main content

Geen internet - glasvezel postcode 2652?


Beste community,

Wij ervaren al een aantal dagen, met name in de avond, problemen met glasvezel internet waardoor het internet elke keer een paar minuten uitvalt. Verschillende buren ervaren dezelfde problemen.

Is dit bekend? En wat kunnen we eraan doen? 

Greets,

Erwin

Uitgelichte reactie

19 februari 2024

Hi @Erwin1989, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je ongestoord kunt genieten van een stabiel netwerk. Ik ben er daarom direct voor je ingedoken, echter krijg ik geen goede lijnmeting te zien. Heb je toevallig een eigem router of ONT/mediaconverter aangesloten? Zo ja, de Zyxel willen aansluiten zodat ik een lijnmeting kan uitvoeren? Dan kan ik het verder voor je onderzoeken. Alvast bedankt.

10 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14631 reacties
  • 19 februari 2024

Hi @Erwin1989, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je ongestoord kunt genieten van een stabiel netwerk. Ik ben er daarom direct voor je ingedoken, echter krijg ik geen goede lijnmeting te zien. Heb je toevallig een eigem router of ONT/mediaconverter aangesloten? Zo ja, de Zyxel willen aansluiten zodat ik een lijnmeting kan uitvoeren? Dan kan ik het verder voor je onderzoeken. Alvast bedankt.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 5 reacties
  • 20 februari 2024

Hoi Tommie, 

Ik heb er inderdaad een eigen box op zitten.

Aangezien alles daaraan gekoppeld zit, wil ik de periode zo kort mogelijk houden om deze wissel te doen. 

Kunnen we daar een tijdsblok voor inplannen bijvoorbeeld volgende week woensdag?

Ik hoor het graag en alvast bedankt voor de hulp!


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 4414 reacties
  • 21 februari 2024

@Erwin1989 Dat begrijp ik volkomen! 

Wil je mij laten weten welk tijdsbestek volgende week woensdag het beste zou uitkomen voor jou? Dan ga ik kijken of ik dit ook red, samen komen we er wel uit! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 5 reacties
  • 21 februari 2024

Klinkt goed!

Lukt bijvoorbeeld tussen 10:00-12:00 uur?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14631 reacties
  • 22 februari 2024

Daar ga ik wel vanuit @Erwin1989! Ik heb het in mijn agenda gezet om 10:30, als jij ervoor zorgt dat de Zyxel aangesloten is dan voer ik op dat moment een lijnmeting uit.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 5 reacties
  • 22 februari 2024

Bedankt, daar zorg ik uiteraard voor!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 5 reacties
  • 3 maart 2024

Heeft de lijnmeting nog iets opgeleverd? Ik hoor het graag!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14631 reacties
  • 5 maart 2024

Hey @Erwin1989, ik ben een paar dagen ziek geweest, sorry! Daardoor heb ik het moment van de lijnmeting gemist. Kunnen we nog een momentje inplannen om de lijnmeting uit te voeren? 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 5 reacties
  • 9 maart 2024

Hoi Tommie, hopelijk ben je weer een beetje opgeknapt. 

Het gekke is dat sinds de dag dat de lijnmeting stond (tot nu) we eigenlijk geen problemen meer hebben ervaren terwijl het daarvoor dagelijks was vanaf het moment dat ik het hier heb gemeld. 

Voordat we iets nieuws inplannen, is het beter om misschien even aan te kijken omdat het probleem mogelijk opgelost is?

Ik hoor graag wat jouw advies daarin is :)


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 4414 reacties
  • 11 maart 2024

@Erwin1989 Wat fijn om te lezen dat je eigenlijk geen problemen meer ervaart, super! 😊

Ik ben het met je eens om even af te wachten hoe dit zich vordert. Mocht het toch zo zijn dat er iets niet goed gaat, laat het dan weten, dan plannen we gelijk een afspraak in voor de lijnmeting.

Mocht er iets anders zijn waar ik mee kan helpen dan hoor ik dat ook graag. Ik sta altijd paraat! 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen