Skip to main content
Beantwoord

na probleem met vast internet wat verholpen leek nu weer geen vast internet

  • 19 juni 2023
  • 1 reactie
  • 25 Bekeken

Het begon donderdag 15-6 met vast internet problemen. Een aantal keer per werd het vast internet onderbroken, had dan wel verbinding met netwerk maar geen internet. Dit is zo gegaan tot 17-6 ,inmiddels contact gehad met klantenservice die zag dat er een probleem was met mijn verbinding en hij zou een ticket aanmaken voor de technische  dienst.Daarnaast heb ik een topic gepost net als nu waar ik een reactie op heb gekregen van Demi, die me te kennen gaf via de mail dat het binnen 5 werkdagen opgelost zou zijn. Tot dusver alles ok.18-6 de hele  dag stabiel internet gehad tot 19-6 smorgerns ongeveer 5.00. Echter is het vanaf 5.00 zo dat ik helemaal  geen internet meer  heb. Beetje vreemd zeg maar dit omdat er geen bekende storing is of onderhoud werkzaamheden zijn. Graag info hoe dit mogelijk is omdat ik niets heb veranderd. 

Beste antwoord door ronneke1967

ronneke1967 schreef:

Het begon donderdag 15-6 met vast internet problemen. Een aantal keer per werd het vast internet onderbroken, had dan wel verbinding met netwerk maar geen internet. Dit is zo gegaan tot 17-6 ,inmiddels contact gehad met klantenservice die zag dat er een probleem was met mijn verbinding en hij zou een ticket aanmaken voor de technische  dienst.Daarnaast heb ik een topic gepost net als nu waar ik een reactie op heb gekregen van Demi, die me te kennen gaf via de mail dat het binnen 5 werkdagen opgelost zou zijn. Tot dusver alles ok.18-6 de hele  dag stabiel internet gehad tot 19-6 smorgerns ongeveer 5.00. Echter is het vanaf 5.00 zo dat ik helemaal  geen internet meer  heb. Beetje vreemd zeg maar dit omdat er geen bekende storing is of onderhoud werkzaamheden zijn. Graag info hoe dit mogelijk is omdat ik niets heb veranderd. 

2uur onderhoud hoop ik , heb nu weer internet,  hopelijk net zo stabiel als zondag. 

Bekijk origineel

1 reactie

  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • Antwoord
  • 19 juni 2023
ronneke1967 schreef:

Het begon donderdag 15-6 met vast internet problemen. Een aantal keer per werd het vast internet onderbroken, had dan wel verbinding met netwerk maar geen internet. Dit is zo gegaan tot 17-6 ,inmiddels contact gehad met klantenservice die zag dat er een probleem was met mijn verbinding en hij zou een ticket aanmaken voor de technische  dienst.Daarnaast heb ik een topic gepost net als nu waar ik een reactie op heb gekregen van Demi, die me te kennen gaf via de mail dat het binnen 5 werkdagen opgelost zou zijn. Tot dusver alles ok.18-6 de hele  dag stabiel internet gehad tot 19-6 smorgerns ongeveer 5.00. Echter is het vanaf 5.00 zo dat ik helemaal  geen internet meer  heb. Beetje vreemd zeg maar dit omdat er geen bekende storing is of onderhoud werkzaamheden zijn. Graag info hoe dit mogelijk is omdat ik niets heb veranderd. 

2uur onderhoud hoop ik , heb nu weer internet,  hopelijk net zo stabiel als zondag. 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen