@LVHK520 ,
Wat tof dat er een snelheid van 1000 Mbit/s op jouw adres beschikbaar is! Ik geef je graag meer informatie waarom je dit niet kan wijzigen in My T-Mobile Thuis en hoe ik dit voor jou kan regelen.
Met de overgang naar de snelheid van 1000 Mbit/s stap je over naar onze eigen glasvezellijn (ODF). Momenteel zit je aangesloten op de glasvezellijn van KPN Netwerk NL (WBA). Om deze reden gaat het aanpassen van de snelheid ietsjes anders.
Dit betekent het voor jouw abonnement:
- Je huidige contracttermijn blijft ongewijzigd
- Je betaalt geen aansluit- en installatiekosten
- Je blijft online tijdens de omzetting
- Indien nodig sturen we nieuwe apparatuur naar je op, een monteur komt dit gratis voor jou installeren
- Prijswijziging naar een Internet Premium abonnement
- Als je momenteel Klantvoordeel ontvangt, blijft het huidige Klantvoordeel van toepassing en hoef je niet opnieuw te activeren.
Kan ik dit voor je in orde maken? Stuur mij dan een privébericht of je hiermee akkoord gaat. Dan regel ik het direct voor je!