Ik ben sinds gister klant van tmobile thuis en loop tegen een probleem.
Mijn upload snelheid is erg laag vergeleken met mijn download.
Download 940 Mpbs
Upload 260 Mpbs.
Ik heb contact gehad met de klantenservice en speedtests en benodigde informatie opgestuurd.
Het antwoord hierop gaat alleen nog even duren.
Heeft iemand tips?
Alles is bekabeld getest direct op het modem.
ik heb een 1000 download en upload pakket.
Het resetten en opnieuw opstarten van het modem heb ik al geprobeerd
Beste antwoord door Jason van Odido
@Xander2006 Zou je jouw snelheidstests met ons willen delen alsjeblieft? Dan kunnen wij aan onze kant nalopen waar het misgaat met de uploadsnelheid.
Zorg er alsjeblieft voor dat het hele bureaublad zichtbaar is tijdens het nemen van een screenshot, anders komt het uitstaande verzoek weer terug bij ons. De technische dienst moet echt kunnen verifiëren dat er bekabeld getest is - ook al is dat bij een downloadsnelheid van meer dan 900 Mbit/s voor 99,89% evident natuurlijk.
@Xander2006 Zou je jouw snelheidstests met ons willen delen alsjeblieft? Dan kunnen wij aan onze kant nalopen waar het misgaat met de uploadsnelheid.
Zorg er alsjeblieft voor dat het hele bureaublad zichtbaar is tijdens het nemen van een screenshot, anders komt het uitstaande verzoek weer terug bij ons. De technische dienst moet echt kunnen verifiëren dat er bekabeld getest is - ook al is dat bij een downloadsnelheid van meer dan 900 Mbit/s voor 99,89% evident natuurlijk.
Firewalls en dergelijke zijn ook van invloed op dit soort metingen.
Een volgende optie kan zijn om de netwerk adapter in te PC te controleren. Ofwel, tovert een andere computer dezelfde soort snelheden op het scherm? Netwerkadapters kunnen soms ingesteld zijn op half duplex en anders soort techniek.
Ik heb dus het zelfde probleem. Vorige week met precies dezelfde setup gewoon up en down vergelijkbare snelheden (>900 Mbps) en nu kom ik up niet eens boven de 100…..
Mensen laten we stoppen met iedereen van die screens te maken en dat het met een app moet. Laten we eerlijk wezen links of rechts om behoort t-mobile gewoon in de buurt te komen van hun aangeboden snelheid en dat het een keer wat lager is zul je niemand horen. Ik praat hier over is het nu in mijn geval 1000/1000 en behaal ik uit eindelijk met een speedtest 1000/700 of 1000/800 of weet ik wat lekker spannend. Maar t-mobile levert nu gewoon niet wat ze beloven.
Mensen laten we stoppen met iedereen van die screens te maken en dat het met een app moet. Laten we eerlijk wezen links of rechts om behoort t-mobile gewoon in de buurt te komen van hun aangeboden snelheid en dat het een keer wat lager is zul je niemand horen. Ik praat hier over is het nu in mijn geval 1000/1000 en behaal ik uit eindelijk met een speedtest 1000/700 of 1000/800 of weet ik wat lekker spannend. Maar t-mobile levert nu gewoon niet wat ze beloven.
Ja. Wij verwachten natuurlijk niet 1000 aan te tikken, maar er is gewoon zeker iets mis wanneer meerdere mensen het probleem hebben en het duidelijk te zien is bij elke test, elke server, dat de upload snelheid voor een halve seconde vet hoog is (800~ mbps) en blijft zakken tot 200 mbps.
Het is ZEKER niet sloom. Maar het is niet wat er is beloofd, en het is duidelijk te zien dat de snelheid alleen maar omlaag gaat tijdens de test (zie paarse lijn).
Het lijkt erop dat er meerdere mensen een trage uploadsnelheid ervaren.
Om uit te sluiten dat er iets lokaals speelt, heb ik een rijtje checks gemaakt:
Wil je een fabrieksreset uitvoeren van het modem? Uitleg staat hier: fabrieksreset.
Haal de internetkabel tussen ONT en modem los en start de ONT opnieuw op. Als het modem en de ONT opgestart zijn, kun je de internetkabel opnieuw aansluiten.
Sluit je PC/laptop rechtstreeks aan op het modem (dus geen adapters, switches of WIfi-versterkers ertussen). Test op twee verschillende LAN-poorten.
Zorg ervoor dat je speedtest app gebruikt en niet die uit de browser (browsers kunnen ook een bottleneck zijn).
Test ook met een tweede PC/Laptop. Op deze manier kunnen we software uitsluiten.
Daarnaast zou een screenshot mij helpen om te bepalen hoe groot het issue is. Tot slot hoor ik graag in welke regio je woont. Geef bijvoorbeeld aan welke stad/dorp of de cijfers van je postcode aan. Op die manier kan ik een beeld vormen wat, waar en hoe!
Hier sinds paar dagen extreem lage upload het volgende zelfde al geprobeerd:
- Ik gebruik mijn eigen Asus ac88U router ( deze uitgewisseld met de Huawei router van T-Mobile) - Media converter dip switches veranders 1,6 ON rest off / 3,4 on rest off / 1,6,3,4 on rest off - Dns 1.1.1.1 en 1.0.0.1 naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4 veranderd - Kabel tussen media converter en router vervangen - Laptop / pc / linux server bekabeld geprobeerd - Media converter + router 10 min van stroom af
Hier in Deventer (7424) zelfde verhaal. Met dezelfde setup sinds het voorjaar ineens een forse daling van de upload. Zelfs lager dan toen ik nog een 100Mbps abonnement had, sinds eind november 1 Gbps.
Met drie klanten in Deventer met hetzelfde probleem lijkt het me dat we instellingen/hardware aan de klant-zijde van het netwerk kunnen uitsluiten. @Sander kan jij of een van je collega's hier eens induiken?
Hi all, dank voor de meldingen, we hebben een aantal meldingen ontvangen in verschillende topics en we zijn dit aan het onderzoeken. De meldingen lijken uit dezelfde regio te komen (inderdaad omgeving Deventer), ik houd jullie via hier op de hoogte!
het zal wel meer dat 3 personen zijn hier ook het zelfde probleem postcode 7412 en 7413 met het download geen klachten maar upload is dramatisch slecht komt niet boven 60mbps
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
