Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen internet abonnement

  • 30 oktober 2024
  • 6 reacties
  • 143 Bekeken
M
  • mexflexis King of Content
  • is King of Content
  • 69 reacties

Goede Middag,

Ik wil graag mijn internet abonnement + TV opzeggen. Ik heb dit eerst getracht te doen via online of via de app maar daar kan ik het niet vinden. Alleen de verwijzing dat ik moet bellen met de klantenservice. Ik heb de klantenservice al een paar keer gebeld vandaag, maar het lukt niet om iemand te spreken te krijgen om dit te regelen.

 

Is het mogelijk om de opzegging via deze weg in te dienen? Ik wil graag opzeggen per 1-12-2024. Het gaat hierbij dus om internet + tv voor thuis. (klantnummer staat in profiel)

 

Ik verneem graag en ook of er dan een bevestiging gestuurd kan worden aan mijn emailadres van de opzegging.

 

Groeten

 

Erik

 

 

Beste antwoord door mexflex

Goedenavond,

 

Inmiddels heb ik de helpdesk kunnen spreken en op kunnen zeggen. Het ging wel zeer moeizaam en duurde lang. Medewerker nummer 3 lukte het pas.

Het zou fijn zijn als je online zou kunnen opzeggen wat volgens mij ook verplicht is.

 

Fijn weekend

 

Bekijk origineel
Groeten Erik
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Cheyenne van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 3013 reacties
    • 31 oktober 2024

    Hi @mexflex, wat jammer! Geen zorgen, natuurlijk help ik je bij dit verzoek. Ik wil graag je abonnement erbij pakken maar mis de gevraagde gegevens in je Community profiel. Met een opzegging is dit zeer belangrijk. Vul je in je profiel daarom jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in? Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan. Ik kom dan zo snel mogelijk bij je terug!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    M
    • mexflexis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • 69 reacties
    • 31 oktober 2024

    Goedeimddag,

    Bedankt voor de reactie. Ik heb mijn postcode en huisnummer toegevoegd en tevens het IBAN nummer. Gebooetedatjm stond er al wel in.


    Opzegdatum mag 1-12-20224 zijn (niet eerder graag)

    Ik zie de bevestiging graag tegemoet.

     

    Alvast bedankt

     

    Erik

     

    Groeten Erik
    M
    • mexflexis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • 69 reacties
    • 1 november 2024

    @Cheyenne van Odido voor de zekerheid een seintje aan je ik weet niet of je mijn vorige antwoord anders ziet.

     

    Gr

    Erik

    Groeten Erik
    M
    • mexflexis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • 69 reacties
    • Antwoord
    • 1 november 2024

    Goedenavond,

     

    Inmiddels heb ik de helpdesk kunnen spreken en op kunnen zeggen. Het ging wel zeer moeizaam en duurde lang. Medewerker nummer 3 lukte het pas.

    Het zou fijn zijn als je online zou kunnen opzeggen wat volgens mij ook verplicht is.

     

    Fijn weekend

     

    Groeten Erik
    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Cheyenne van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 3013 reacties
    • 3 november 2024

    Hi @mexflex, dank! Natuurlijk goed om te lezen dat het inmiddels is gelukt. Weet dat wij je online ook graag helpen, maar de reactie tijd op Community niet altijd direct is. We doen hier echt ons best zo snel mogelijk bij je terug te komen. Ik had het dan graag in orde gemaakt. Voor de volledigheid zijn wij digitaal ook te bereiken via de chat op onze website en via X en Facebook. Heb je andere vragen, stel ze gerust. Zo niet dan wens ik je een fijne zondag toe!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    M
    • mexflexis King of Content
    • Auteur
    • is King of Content
    • 69 reacties
    • 3 november 2024

    Bedankt en ik snap het.

    Echter idealiter heb ik deze community niet nodig omdat ik via (bijvoorbeeld) mijn odido zelf kan opzeggen.

    Dit topic kan op slot.

     

    Groeten Erik
    Cheyenne van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Cheyenne van Odido
      Cheyenne van Odido
    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen