Skip to main content

Compensatie kosten geen internet vanwege defect modem

  • 14 februari 2024
  • 1 reactie
  • 58 Bekeken
V

Hoi,

In het weekend van 28 januari jl. heb ik vanwege een defecte modem een voucher moeten aanschaffen om middels hotspot internet beschikbaar te hebben. Deze dmv prepaid sim bij de Odido vestiging aangeschaft, kosten EUR 10,00 (zie bijgevoegde afbeelding). Graag zie ik dat de compensatie van deze kosten bij de volgende factuur in mindering worden gebracht. Alvast bedankt.

 

Uitgelichte reactie

15 februari 2024

Hoi @veenjohn, handig dat je gelijk een foto van het bonnetje kon posten, ik maak het graag voor je in orde! Ik ben meteen in het systeem gedoken en je krijgt snel van mij een bevestiging per e-mail dat wij het bedrag voor je gaan vergoeden. Omdat achter de schermen de factuur van februari al is opgesteld zal het bedrag verrekend worden met de factuur van maart.

Fijn dat je weer met het internet verbonden bent, ik wens je nog veel plezier met het internet toe! 😁

    1 reactie

    Cal van Odido
    Forum|alt.badge.img+4
    • Cal van Odido
    • Oud Moderator
    • 3618 reacties
    • 15 februari 2024

    Hoi @veenjohn, handig dat je gelijk een foto van het bonnetje kon posten, ik maak het graag voor je in orde! Ik ben meteen in het systeem gedoken en je krijgt snel van mij een bevestiging per e-mail dat wij het bedrag voor je gaan vergoeden. Omdat achter de schermen de factuur van februari al is opgesteld zal het bedrag verrekend worden met de factuur van maart.

    Fijn dat je weer met het internet verbonden bent, ik wens je nog veel plezier met het internet toe! 😁

    Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen