Skip to main content
Beantwoord

kan abbonnement niet koppelen in my t mobile

  • 3 november 2022
  • 8 reacties
  • 162 Bekeken
V

Goedemiddag,

 

ik probeer mijn t mobile thuis abonnement te koppelen maar krijg elke keer deze foutmelding ( zie screenshot. Kan iemand mij helpen?

Moderator edit - adresgegevens verwijderd: plaats geen persoonlijke info in een openbaar bericht.

Beste antwoord door Cal van Odido

Hoi @Vdr078,

Welkom op de Community, ik help je graag verder!

Zo te zien had je een oud Thuis account met hetzelfde email adres bij ons. Ik heb snel wat administratieve wijzigingen voor je gedaan en ik vermoed dat je nu een stuk verder komt. ðŸ˜‰

Veel plezier nog met je account!

Bekijk origineel

    8 reacties

    Cal van Odido
    Forum|alt.badge.img+4
    • Cal van Odido
    • Oud Moderator
    • 3618 reacties
    • Antwoord
    • 3 november 2022

    Hoi @Vdr078,

    Welkom op de Community, ik help je graag verder!

    Zo te zien had je een oud Thuis account met hetzelfde email adres bij ons. Ik heb snel wat administratieve wijzigingen voor je gedaan en ik vermoed dat je nu een stuk verder komt. ðŸ˜‰

    Veel plezier nog met je account!

    Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    S
    • Stalpert35
    • heeft eerste post geplaatst
    • 1 reactie
    • 6 november 2022

    Ik heb hetzelfde probleem.

    Lisa
    • Lisa
    • Oud-Moderator
    • 5725 reacties
    • 7 november 2022

    Hi @Stalpert35, heel goed dat je het aangeeft! Kun je aangeven of welke manier je hebt geprobeerd jouw abonnement voor thuis te koppelen? Ook wil ik aan je vragen of het wel gelukt is om mobiel te koppelen? Als je hierop terug kunt komen, dan kan ik verder voor je aan de slag. Ik wil dit namelijk heel snel oplossen. 

    Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
    G

    Ik heb hetzelfde probleem. Bij het koppelen krijg ik de volgende foutmelding

    j 

    Lisa
    • Lisa
    • Oud-Moderator
    • 5725 reacties
    • 16 november 2022

    Hi @gerco.weststeijn, heel goed dat je het aangeeft! Hier gaan we iets aan doen. Wil je het eens in een andere browser proberen? Ook wil ik je vragen om naar t-mobile.nl/login te gaan en te klikken op 'inloggegevens vergeten'. Als je het e-mailadres invult waarmee je wilt inloggen, dan sturen we een mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord op te geven. Lukt het koppelen hierna wel? 💪

    Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
    G
    Lisa schreef:

    Hi @gerco.weststeijn, heel goed dat je het aangeeft! Hier gaan we iets aan doen. Wil je het eens in een andere browser proberen? Ook wil ik je vragen om naar t-mobile.nl/login te gaan en te klikken op 'inloggegevens vergeten'. Als je het e-mailadres invult waarmee je wilt inloggen, dan sturen we een mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord op te geven. Lukt het koppelen hierna wel? 💪

    Hoi Lisa, 

    Ik heb het met verschillende browser geprobeerd - zelfs een op een andere machine. Helaas dezelfde fout.

    Ik heb het ook geprobeerd na een wachtwoord reset - maar ik houd hetzelfde probleem

     

     

    Cal van Odido
    Forum|alt.badge.img+4
    • Cal van Odido
    • Oud Moderator
    • 3618 reacties
    • 16 november 2022

    Hoi @gerco.weststeijn, fijn dat je dit door kon geven, hiermee heb ik de laatste puzzelstukjes samen kunnen voegen! Als je nu inlogt op je My T-Mobile Thuis account kom je een stuk verder via het kopje: abonnement toevoegen.

    Veel plezier alvast met je account! ðŸ˜„

    Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    G
    1 persoon vindt dit leuk
    • G
      gerco.weststeijn
    G
    Cal schreef:

    Hoi @gerco.weststeijn, fijn dat je dit door kon geven, hiermee heb ik de laatste puzzelstukjes samen kunnen voegen! Als je nu inlogt op je My T-Mobile Thuis account kom je een stuk verder via het kopje: abonnement toevoegen.

    Veel plezier alvast met je account! ðŸ˜„

    Thanks gelukt

    Cal van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Cal van Odido
      Cal van Odido

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen