Beste T-Mobile,
In mijn nieuwbouwwoning is glasvezel nog niet beschikbaar, maar de verwachting is dat dit binnenkort wel aangesloten is.
Nu heb ik binnen 2 weken internet nodig en wil ik een DSL jaar-contract afsluiten bij T-Mobile omdat ik ook mobiel heb (en tevreden ben). Op het moment dat glasvezel beschikbaar is wil ik van contract wisselen zonder dat ik mijn DSL jaarcontract hoef af te betalen (kosteloos).
Via telefonische klantenservice krijg ik de ene keer de boodschap dat het wel kan en de andere keer dat ik dan mijn jaarcontract moet afbetalen omdat ik mijn contract dan vroegtijdig eindig en een nieuwe start.
Nu zou ik graag zeker willen weten wat de mogelijkheden en kosten zijn om eerst een DSL contract af te sluiten en vervolgens glasvezel te nemen van T-Mobile wanneer dat beschikbaar is.
Bedankt alvast!
