Ca. 3 weken geleden zijn wij overgestapt van KPN naar Odido.
Vanaf het moment van overstappen krijgt mijn Cloud Key geen IP adres. Op het scherm wordt aangegeven "Obtaining IP address”.
Volgens de helpdesk zouden wij een update van de firmware krijgen. Dit is echter nog niet gebeurd.
Wanneer kunnen we deze update verwachten? Zonder update werkt ons netwerk niet zoals het hoort en zoals het was. Dit lijkt me niet de bedoeling van Odido.
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi
Deze update krijg je niet vanzelf (of met heel veel vertraging).
Zet je klantnummer (dat is van de vorm ABC12345) in je profiel hier (te bereiken via je avatar rechts boven), en vraag aan
Met een beetje geluk is het dan maandag of dinsdag voor elkaar.
Deze update krijg je niet vanzelf (of met heel veel vertraging).
Zet je klantnummer (dat is van de vorm ABC12345) in je profiel hier (te bereiken via je avatar rechts boven), en vraag aan
Met een beetje geluk is het dan maandag of dinsdag voor elkaar.
Dank je. Ga het direct proberen.
+5Hi
Hier hetzelfde probleem, krijg met geen mogelijkheid internet naar de Cloudkey gen 2 plus.
Mag ik aub ook op de lijst?
Zyxel EX5601-T1
V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108
Same here. Kan ik a.j.b. ook op de lijst voor een firmware upgrade, Zyxel EX5601-T1 V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108.
Thanks alvast
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.