Skip to main content
Beantwoord

kan geen puk code opvragen ivm 2fa sms die ik niet kan ontvangen *spoed*

  • 13 november 2023
  • 1 reactie
  • 128 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Ik kan geen puk code opvragen via mijn odido want ik kom niet voorbij de 2fa, deze stuurt een sms naar mijn mobiel, waar ik niet in kan. 

De telefonische helpdesk is niet bereikbaar en de chatbot izzi blijft zeggen dat er geen adviseurs beschikbaar zijn.

 

Kan de sms code niet via e-mail verstuurd worden of iets dergelijks?

Graag met spoed naar kijken, ik zit in het buitenland en heb de telefoon nodig.

Graag hoor ik van jullie (per e-mail want ik kan niets met de telefoon)

met vriendelijke groet,

 

Beste antwoord door Hajar van Odido

Hi @tbeuving 

Ik kan je pukcode wel per e-mail opsturen. Zou je mij een privebericht kunnen sturen met het 06-nummer, waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres, laatste 4 cijfers van je IBAN en je e-mailadres? Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie stuur bericht. 

Ik zie die graag tegemoet!

Bekijk origineel

1 reactie

Hajar van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Mobiel
  • 11665 reacties
  • Antwoord
  • 13 november 2023

Hi @tbeuving 

Ik kan je pukcode wel per e-mail opsturen. Zou je mij een privebericht kunnen sturen met het 06-nummer, waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres, laatste 4 cijfers van je IBAN en je e-mailadres? Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie stuur bericht. 

Ik zie die graag tegemoet!


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen