Ik kan geen puk code opvragen via mijn odido want ik kom niet voorbij de 2fa, deze stuurt een sms naar mijn mobiel, waar ik niet in kan.
De telefonische helpdesk is niet bereikbaar en de chatbot izzi blijft zeggen dat er geen adviseurs beschikbaar zijn.
Kan de sms code niet via e-mail verstuurd worden of iets dergelijks?
Graag met spoed naar kijken, ik zit in het buitenland en heb de telefoon nodig.
Graag hoor ik van jullie (per e-mail want ik kan niets met de telefoon)
met vriendelijke groet,
Beste antwoord door Hajar van Odido
Hi
Ik kan je pukcode wel per e-mail opsturen. Zou je mij een privebericht kunnen sturen met het 06-nummer, waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres, laatste 4 cijfers van je IBAN en je e-mailadres? Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie stuur bericht.
Ik zie die graag tegemoet!
+9Hi
Ik kan je pukcode wel per e-mail opsturen. Zou je mij een privebericht kunnen sturen met het 06-nummer, waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres, laatste 4 cijfers van je IBAN en je e-mailadres? Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie stuur bericht.
Ik zie die graag tegemoet!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.