Regelmatig traag Wifi (5Ghz), reboot noodzakelijk

​@Sven-Odido Zojuist wederom moeten herstarten, probleem blijft bestaan

We hebben voor nu genoeg informatie en zijn bezig met de leverancier voor een oplossing. Voor nu kan je weer je eigen APs aansluiten als je wilt. 

​@Sven-Odido Goed nieuws. Kan je al een tipje van de sluier oplichten en vertellen wat er aan de hand is. Wanneer komt deze storing voor? Want dan kunnen we andere gebruikers hier vertellen dat deze specifieke storing bekend en in behandeling is.

Het zou zeer prettig zijn als we inderdaad een beetje meer achtergrond informatie krijgen van hoe en wat. Ikzelf ervaar dit probleem ook. Vooral als ik een game download met mijn SteamDeck (5GHZ losse SSID naam) achter de rug is dan is het WIFi netwerk niet meer vooruit te branden via de K&K modem/router. Op alle WIFI apparaten op dit modem wordt de verbinding erg traag en redelijk onbruikbaar, terwijl de wired verbinding via dit modem wel goed blijft doen. Enige manier om het tijdelijk op te lossen is het modem rebooten en dat is het weer goed, totdat er weer een verkeersflow is geweest en het Modem weer via WIFI helemaal in kakt. Dit probleem zit er trouwens er al maanden in en op Tweakers Community staat het ook vol van deze klachten. Ik vindt het best slecht dat maanden na release van deze dienst dit probleem nog steeds niet is opgelost. aangezien het best wel een issue is dat je K&K verbinding vrij onbruikbaar maakt tot je dat ding weer van het Stroom afhaalt. 

​@Wesley1220 Daarom heb ik hier op het Odido forum dit topic aangemaakt. Het heeft weinig zin om op tweakers hierover te mopperen.

Ik ben blij dat Odido dit eindelijk met Zyxel op pakt. Er is een 2TB limiet maar daar zit je waarschijnlijk niet aan. Er lijkt iets fout in de Wifi functionaliteit op het modem. Maar dat horen we inderdaad graag van Odido ​@Sven-Odido 

Weer een week verder en nog steeds geen terugval gezien, dus ondertussen bijna 3 weken....

Wel heeft er iets of iemand mijn router opnieuw opgestart na 17 dagen. Uptime is 2 dagen terwijl de uptime van mijn wifipunten op 19 dagen staat (ik herstart altijd alle apparaten tegelijkertijd via de app in geval van een snelheids issue).

Hoi,

Ik dacht de dans te ontspringen maar ook mijn nieuwe klik en klaar is vaak raar. Mijn laptop (kabel!) gaat soms tot over 800 mbps, op de telefoon (wifi) kom ik wel tot 300. Maar soms keldert het. De laptop lijkt meer immuun, maar simpel audio streamertje (via kabel) en TV (ook kabel!) worden soms super langzaam, en ook alles op WiFi. Een simpele herstart lost alles weer op.

Daarbij komt ook dat de 5 GHZ wifi er soms uit knalt en dan even helemaal onvindbaar is.

Op zich een prachtig product, maar zo te lezen hebben erg veel mensen met dezelfde problemen, die niet liggen aan de 5G richting zendmast, maar aan iets in de router hardware of software. 

Het gaat iets beter nu een tijdklokje elke nacht de router even uitzet, maar ja, het moet toch normaal op te lossen zijn.

Hopelijk komt er eens een fatsoenlijke oplossing. Op zich prettig dat je het maandelijks kunt opzeggen, voor als het echt te gek gaat worden.

Groet,

David

Wat mij ook hielp was om de Wifi kanalen vast te zetten (via de admin site).

En het zou inderdaad helpen dat de K&K router een instelbare reboot tijdstip heeft zoals de Zyxel NR7101 5G Outdoor router: https://community.zyxel.com/en/discussion/14695/implementation-of-daily-reboot-on-nr7101

Bij mij helpt het om de 5 ghz uit te zetten: ruim een week zonder problemen. Nu probeer ik 5 ghz alsnog uit. Het vastzetten van het kanaal heb ik geprobeerd op 5 ghz met kanaal 64, alleen werkte dat slechts enkele dagen. Nu probeer ik het met kanaal 40, kijken hoe dat gaat. Misschien dat de DFS kanalen het probleem zijn.

​@Sven-Odido ​@Tommie van Odido Al wat meer info hierover? Er zijn nog steeds gebruikers die problemen hebben met wegvallende wifi.

Dagelijks nu

Hey allemaal, ze hebben de oorzaak samen met Zyxel gevonden en werken nu aan een oplossing! Hopelijk is dit spoedig opgelost.

​@Tommie van Odido, als de oorzaak bekend is, is er dan ook een workaround beschikbaar tot de tijd dat er een nieuwe firmware versie beschikbaar komt?

En dan bedoel ik natuurlijk een betere workaround dan dagelijks modem/router moeten herstarten.

Op dit moment nog niet ​@ed-win, ik snap dat het vervelend is maar tot die tijd is dat de enige work-around. Ze zijn er druk mee bezig en zodra ik meer informatie heb deel ik dat direct met jullie! 

​@Tommie van Odido is er al meer bekend? Wachten duurt natuurlijk altijd lang, maar gevoelsmatig nog langer nu het een probleem zal oplossen 😁

Hey ​@Buitengebied050, ze zijn nu bezig met het testen van de firmware, zodra de testen goed zijn zal de nieuwe versie uitgestuurd worden!  

​@Tommie van Odido Heel fijn! Kan ik me alvast opgeven voor die update?

Geen zorgen, deze wordt automatisch bij iedereen geinstalleerd als alle testen zijn afgerond. 

Mooi. Hopelijk duurt dat niet lang meer.

Ik hoop dat de firmware fix snel komt en eindelijk dit issue naar bed kunnen brengen. 
Dit issue zit er al sinds de launch van K&K in en het verbaast me dat het pas nu aandacht krijgt. 
Er zijn toch aardig wat mensen die er last van hebben. Ikzelf ook ik moet soms het modem meermaal per dag rebooten om je WIFI netwerk weer tot leven te wekken anders heeft het modem maar 1-2 Mbps over WIFI. Vooral als een apparaat in je netwerk een software automatisch heeft gedownload is het weer feest. Dus als de nieuwe FW er is, zal pas de eerste dag zijn dat het modem goed bruikbaar wordt, zonder toe te moeten grijpen als eigen Access points aan dat ding hangen wired om maar de Eigen WIFI radios van dat ding maar niet te gebruiken.