Bij het doen van BTW-aangifte zie ik tot mijn stomme verbazing op mijn T-mobile facturen dat er € 4,31 per week ex btw (€ 5,- incl. btw) wordt gefactureerd met omschrijving “FTMSC Mobiele betaling”. Geen idee. Dus google ik de omschrijving. Onmiddellijk is mijn beeldscherm gevuld met klachten van mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Wat blijkt? Oplichters kunnen met één pop-up op YouTube je rekening leegroven totdat je bemerkt wat er gaande is, in mijn geval pas na ANDERHALF JAAR, omdat ik mijn rekeningspecificaties nooit napluis én omdat ik ervan uitga dat een bedrijf als T-Mobile – niet de allerkleinste – zijn klanten beschermd tegen dit soort criminele praktijken. Ik betaal elke week € 5,- voor een abonnement dat ik niet heb afgesloten, niet ken, waarvan ik niets op mijn telefoon heb staan. Nooit een bericht ontvangen dat ik een abonnement heb afgesloten, nooit bevestiging moeten geven voor het afsluiten van een abonnement, en de omschrijving op de factuur van T-Mobile is dusdanig vaag dat ik er ook niet achter kom om wat voor abonnement het eigenlijk gaat. Ik game niet, kijk maar zelden iets op YouTube (heb Spotify), download geen films of andere dingen op mijn telefoon dus HOE DAN? Dat T-Mobile dit faciliteert vind ik ronduit schandalig. Dat ik eerst mijn instellingen moet aanpassen om dit te voorkomen (jawel, in mei vorig jaar een nieuwe mobiele telefoon bij T-Mobile gekocht en vergeten dit aan te passen in mijn nieuwe abonnement, eerder nooit ergens last van gehad!!!). Dus wat nu, T-mobile? Ik ben inmiddels € 380,- armer dankzij een paar ratten die dankzij jullie de gelegenheid krijgen om mij van mijn geld te beroven! Graag binnen 14 dagen al mijn geld terug! In afwachting van jullie stappen zal ik deze klacht ook publiceren op alle online klachtenforums die mij kunnen helpen mijn geld terug te krijgen. Indien deze kwestie niet naar mijn tevredenheid wordt opgelost, dan ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, me beroepend op artikel 230m van Burgerlijk Wetboek Boek 6 (Verbintenissenrecht).
Meer mensen dit probleem (gehad)??
