Hi @gerry alers, welkom op onze Community en bij Odido!
Wat leuk om te horen dat jullie al klant zijn met je mobiele abonnementen, deze uitbereiden maakt het alleen maar aantrekkelijker. De installatie van het modem en ONT moet wel door de monteur gedaan worden. Glasvezel is namelijk een erg gevoelig stukje technologie en je werkt met een FTU en ONT, hier moet een hele gevoelige vezel in. Als de vezel beschadigd of vies is, dan kun je klachten krijgen met je verbinding of helemaal niet online komen. De monteur doet dit zorgvuldig en kan als er iets beschadigd raakt het ook meteen vervangen. Als je het zelf aansluit dan ben je ook aansprakelijk en bij een beschadiging kun je dan kosten oplopen die je liever niet hebt.
Wat is de situatie van je huidige internet provider? Wordt die per 28-02 direct opgezegd? Je begint pas met betalen bij ons vanaf het eerste moment dat het modem online komt. Vanaf dat moment gaat je abonnement pas van start. Ik zie dat @Cristien als een mooie oplossing heeft gegeven voor in de tussentijd!