Skip to main content
Beantwoord

Geen Internet postcode 1069


  • is een Master Poster
  • 12 reacties

He Odido,

sinds vanochtend circa 09:10 is er geen internet (Glasvezel) in postcode gebied 1069. Wij zijn inmiddels bijna 12 uur verder en er is nog geen zicht op een oplossing.

Wanneer wordt de verbinding hersteld?

Beste antwoord door Fattah

Bert_Odido schreef:

Hi @Fattah 

Ik ga je helpen! Ik zie dat de storing vanmorgen vroeg rond 2:15 voorbij was. Als je nog niet online bent zou je dan het modem en de ONT nog een laatste keer willen te herstarten door de stroom er af te halen?

Dankjewel!

Hi Bert,

verbinding is inderdaad vannacht automatisch hersteld. een herstart van de ont was niet nodig.

dank voor de terugkoppeling.

Bekijk origineel

8 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 7699 reacties
  • 13 juni 2024

Hallo @Fattah heb je de storing gemeld? 

 

Klik hier voor meer informatie 

 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 12 reacties
  • 13 juni 2024
Cristien schreef:

Hallo @Fattah heb je de storing gemeld? 

 

Klik hier voor meer informatie 

 

Storing is vanochtend rond 10 uur gemeld..


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 8097 reacties
  • 13 juni 2024

@Fattah ,

Algemene storing is opgelost.  Reboot de ONT en router, zie het hoofdtopic.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 12 reacties
  • 13 juni 2024
eric schreef:

@Fattah ,

Algemene storing is opgelost.  Reboot de ONT en router, zie het hoofdtopic.

storing is nog niet opgelost. Was geen algemene storing. Na een reboot gaat de nokia ONT gelijk in alarm.

https://drive.google.com/file/d/1AC8HswWqz7p9538DcAzJ8AfTD-bCp6yH/view?usp=drivesdk


Bert_Odido
Moderator
  • Odido medewerker
  • 11 reacties
  • 14 juni 2024

Hi @Fattah 

Ik ga je helpen! Ik zie dat de storing vanmorgen vroeg rond 2:15 voorbij was. Als je nog niet online bent zou je dan het modem en de ONT nog een laatste keer willen te herstarten door de stroom er af te halen?

Dankjewel!


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 12 reacties
  • Antwoord
  • 14 juni 2024
Bert_Odido schreef:

Hi @Fattah 

Ik ga je helpen! Ik zie dat de storing vanmorgen vroeg rond 2:15 voorbij was. Als je nog niet online bent zou je dan het modem en de ONT nog een laatste keer willen te herstarten door de stroom er af te halen?

Dankjewel!

Hi Bert,

verbinding is inderdaad vannacht automatisch hersteld. een herstart van de ont was niet nodig.

dank voor de terugkoppeling.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 12 reacties
  • 19 juni 2024
Bert_Odido schreef:

Hi @Fattah 

Ik ga je helpen! Ik zie dat de storing vanmorgen vroeg rond 2:15 voorbij was. Als je nog niet online bent zou je dan het modem en de ONT nog een laatste keer willen te herstarten door de stroom er af te halen?

Dankjewel!

dag @Bert_Odido

 

Het is weer feest. verbinding ligt er al weer uit sinds 10:15 vanochtend.

 

hoelang gaat het nu weer duren en wat is de oorzaak?

Overigens ook geen code ontvangen voor unlimited DATA om mobieltje als hotspot te gebruiken.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 3693 reacties
  • 20 juni 2024

@Fattah Ik heb meteen een monteur aangestuurd om dit voor je op te lossen. Je ontvangt hierover een e-mail met een link om de afspraak in te plannen.

Uiteraard stuur ik je meteen nog een aantal codes toe!


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen