Vervangen van het T-50 modem door het nieuwere type modem T-56

Goedemorgen @Demy van Odido,

Alleerst dank voor de reactie.

Heb inmiddels mijn laatste 4 nummers van mijn rekeningnummer vermeld.

Zit er een installatiehandleiding bij of is het gewoon omwisselen.

Groet,

Paul

Hoi ​@pwvanduijn, jij bedankt voor het aanvullen! Het is inderdaad gewoon omwisselen. Ik heb meteen een nieuw modem voor je aangevraagd. Dit komt zo snel mogelijk jouw kant op, per e-mail houden we je op de hoogte. Geniet ervan! 😊

​@Ishana van Odido het modem waar nu een storing mee is? Dat lijkt me niet toch...

Dan wil ik ook graag een nieuw modem ontvangen. Hoe kan ik dat regelen?

Hoi ​@Mmariska, deze klant had een andere verouderde modem. Vandaar dat hij zijn modem wil vervangen. Zodra de storing voorbij is, kan hij gebruik maken van dit nieuwe modem. 

Hoi ​@Ishana van Odido,

Dank voor de reactie en het aanvragen van het nieuwe modem. Had al op het forum gelezen dat er wat storingen zijn met het modem (Zyxel T-56), wacht dus rustig af met installatie tot de storingen verholpen zijn.

Nog even wat vragen.

1. Wat moet er gebeuren met het oude modem.
2. Kan ik het oude modem bewaren als back-up in geval de nieuwe een storing heeft.
3. Of kan het oude modem niet meer warden gebruikt als de nieuwe eenmaal is geïnstalleerd.

Hoi ​@pwvanduijn, helemaal goed hoor. Ik wens je een mooie dag! 😊 

Zag dat je al gereageerd had ik weet niet of je mijn vragen heb gezien, dus bij deze.

Nog even wat vragen.

1. Wat moet er gebeuren met het oude modem.
2. Kan ik het oude modem bewaren als back-up in geval de nieuwe een storing heeft.
3. Of kan het oude modem niet meer warden gebruikt als de nieuwe eenmaal is geïnstalleerd.

​@pwvanduijn De T-50 hoeft niet retour. Je kunt 'm inleveren bij een recyclepunt of houden. Je kunt hem ook nog gebruiken nadat je de T-56 aangesloten hebt. De T-56 kun je veilig aansluiten. De update die voor problemen zorgt, is inmiddels ingetrokken.

Bedankt voor de reactie.