Voor de derde keer in een week tijd geen internet en tv…wederom een grote storing bij Odido??
Beantwoord
Geen internet Heerlen
- is een Master Poster
- 16 reacties
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey allemaal, alles is inmiddels opgelost. Mijn excuses voor de onderbreking. Merken jullie dit ook en komen jullie weer online? Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de mediaconverter) minimaal 10 seconden van de stroom.
Hier ook geen internet. Glasvezel aansluiting en nu voor de derde keer in korte tijd geen internet. Alles gereset en helpt niets. Nergens lees ik iets over een storing.
dit is in Almelo. Meer mensen last van?
+11Hey allemaal, alles is inmiddels opgelost. Mijn excuses voor de onderbreking. Merken jullie dit ook en komen jullie weer online? Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de mediaconverter) minimaal 10 seconden van de stroom.
Tommie van Odido schreef:
Hey allemaal, alles is inmiddels opgelost. Mijn excuses voor de onderbreking. Merken jullie dit ook en komen jullie weer online? Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de mediaconverter) minimaal 10 seconden van de stroom.
Ik heb het probleem nog steeds, alle lampjes branden ook zoals toen de probleem bestond. Zal ik klantenservice weer bellen?
+11Hoi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt en controleer dit graag voor je. Kan je mij vertellen hoe de lampjes precies branden?
- Brandt het WAN lampje op het modem continue groen?
- Brandt het Power lampje op de ONT?
- Hoe brandt het LOS lampje? (knippert snel (4x per seconde), knippert langzaam (1x per seconde), uit)
- Hoe brandt het PON lampje? (knippert, brandt continu, uit)
Daarnaast heb ik een aantal gegevens nodig. Zou jij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij hier dan een seintje geeft dan ga ik direct voor je aan de slag!
Hi, I'm also from Heerlen. My internet was working yesterday, but since this morning I have no connection.
My Huawei fiber modem shows a blinking red LOS light, and the PON light is off.
The LAN light is green, and my router says there's no internet.
I’ve already restarted all the equipment and checked the cables.
Thank you for your help!
+11Hi
Of course, I want you to get back online as soon as possible. I'll be happy to help you resolve this. Could you please complete your profile with your postcode, house number, date of birth and the last four digits of your account number? You can do this by clicking on your avatar at the top right, then selecting 'My Profile' and 'Edit Profile'. Once you have done this, please let me know and I will get right on it for you!
Thank you for your response.
I was able to get in touch with customer service, and a technician is scheduled to come today to check the network.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.