Er is geen storing in jouw buurt Waarom heb ik dan geen internet

Guidion heeft hier niks mee te maken. Die gaat het zelfde constateren dat ik geen verbinding. Heb het is extern ligt aan de wijkcentrale. Kpn is hiervoor verantwoordelijk. Wat ik niet begrijp dat hier niet direct actie wordt ondernomen op. Zal wel niet de enige gedupeerde zijn. Ook zegt odido er is geen storing. Als een uitvoerder aan het werk is geweest in de centrale laat hij dan wel na zijn werkzaamheden de verbinding weer aan zetten. Wat nu niet gebeurd is. Maar je mag wel gewoon je abbonement door betalen te gek voor woorden 

@Boycap2 Om uit te sluiten dat het probleem binnenshuis is, sturen wij altijd eerst Guidion aan. Mocht het zo zijn dat de monteur inderdaad constateert dat het probleem buitenshuis ligt, schakelt hij dit direct door naar onze technische dienst. Zij zullen dan direct de netwerkbeheerder aansturen om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

Maak je alsjeblieft geen zorgen over de abonnementskosten, deze krijg je uiteraard vergoed voor de tijd dat je geen gebruik hebt kunnen maken van onze diensten. Echter kan ik dit pas in het systeem zetten wanneer het probleem ook daadwerkelijk is opgelost. Het systeem berekent de compensatie automatisch en zal worden verrekend met een volgend factuur, meestal de eerstvolgende. 

Laat je het mij weten of het is gelukt om de afspraak te vervroegen? Ik wil in ieder geval niet dat je twee weken zonder internet zit. Mocht je gebruik maken van een Odido of BEN simkaart dan stuur ik je graag een Unlimited Voucher code. Je kunt een Hotspot maken en deze koppelen aan je andere apparaten. Op die manier ben je toch online! 

Waarom praat toch iedereen langs elkaar heen heb vanmorgen weer gebeld het is al bekend dat het buitenhuis is door lijn meting gedaan wat heb ik er nou aan als monteur langs komt en ook het zelfde constateer wat ik ook ziet. Als goed is heeft een collega een spoed opdracht neergezet voor kpn. Dit hoef allemaal niet zo lang te duren is nu de 3 keer dat dit gebeurt de gene die in de schakel kast werkt moet gewoon alles terug zetten zodat men gewoon internet en tv heb. Ik wordt dit onderhand al beu komt ook zeer amateuristisch over voor odido

En dan monteur aansturen moet echt de klant 2 weken wachten op een monteur als het goed zou zijn. Zou een collega de monteur as maandag 22 langs laten komen ook veels te lang stel voor dat je zelf thuis alles afsluit internet en tv kom het al na 1 dag je neusgaten uit dat je geen verbinding heb

Mvg