Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen mobiel abonnement

E

Dank!

En nog een vraag, hoe kan ik mijn mobiel abbonement die nog 2 jaar loopt, eerder opzeggen? Ik weet dat het tegen betaling is, maar dat is goed. Ik ga namelijk tijdelijk verhuizen naar buiten EU en wil graag deze stopzetten. 

Thanks! 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hallo @Eduarends, daar geef ik je graag meer duidelijkheid over! Eerder opzeggen is altijd mogelijk. Bij een afkoop, betaal je 50% van de maandelijke kosten voor de resterende maanden en het toestelkrediet wat je nu nog open hebt staan (als je deze hebt). Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***0692, is dat het juiste nummer? Zo ja, dan zie ik dat je nog in contract zit tot en met 23-5-2026. Houd er rekening mee dat je altijd een maand opzegtermijn bij ons hebt. Als ik de opzegging vandaag voor je verwerk, zal deze worden stopgezet op 16-8-24. De berekening heb ik gelijk voor je gemaakt en met een maand opzegtermijn kom je uit op een afkoopsom van € 153,32. 

Als je mij hierop akkoord kunt geven, maak ik het gelijk voor je in orde. Ik zal dan alleen nog een extra verificatie met je uit moeten voeren om zeker te weten dat jij de juiste persoon bent. Zodra ik die code heb ontvangen, kan ik de opzegging voor je in orde maken! 

Bekijk origineel

    12 reacties

    Cal van Odido
    Forum|alt.badge.img+4
    • Cal van Odido
    • Oud Moderator
    • 3618 reacties
    • 16 juli 2024

    Hoi @Eduarends, ik heb je vraag verplaatst naar een apart topic zodat ik dit in het mobiele gedeelte van de Community kon plaatsen. Binnenkort komt een mobiele collega en moderator je helpen. Hoe dan ook wil ik je alvast heel veel succes in het buitenland wensen, ik hoop dat je jezelf er snel thuis voelt! đŸ™‚

    Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij Ă©Ă©n van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Pharwin van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Pharwin van Odido
      Pharwin van Odido
    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Pharwin van Odido
    • Moderator | Mobiel
    • 3767 reacties
    • Antwoord
    • 16 juli 2024

    Hallo @Eduarends, daar geef ik je graag meer duidelijkheid over! Eerder opzeggen is altijd mogelijk. Bij een afkoop, betaal je 50% van de maandelijke kosten voor de resterende maanden en het toestelkrediet wat je nu nog open hebt staan (als je deze hebt). Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***0692, is dat het juiste nummer? Zo ja, dan zie ik dat je nog in contract zit tot en met 23-5-2026. Houd er rekening mee dat je altijd een maand opzegtermijn bij ons hebt. Als ik de opzegging vandaag voor je verwerk, zal deze worden stopgezet op 16-8-24. De berekening heb ik gelijk voor je gemaakt en met een maand opzegtermijn kom je uit op een afkoopsom van € 153,32. 

    Als je mij hierop akkoord kunt geven, maak ik het gelijk voor je in orde. Ik zal dan alleen nog een extra verificatie met je uit moeten voeren om zeker te weten dat jij de juiste persoon bent. Zodra ik die code heb ontvangen, kan ik de opzegging voor je in orde maken! 

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    E
    • Eduarends
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 16 juli 2024

    Hoi, dank voor je reactie. Vraagje, is die 153 euro eenmalig of is dat per maand? 

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • 8983 reacties
    • 16 juli 2024

    hoi @Eduarends, 

    Een afkoop som bij beeindiging van het abonnement is altijd Ă©Ă©nmalig.

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    Marciano van Odido
    E
    2 mensen vinden dit leuk
    • Marciano van Odido
      Marciano van Odido
    • E
      Eduarends
    E
    • Eduarends
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 16 juli 2024

    Ah top. En zou het mogelijk zijn om die 50% van de resterende maanden in 1 keer te betalen? 

    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    @Eduarends Ja dat is ook zeker wat we bedoelden! Als je je abonnement afkoopt, heb je een maand opzegtermijn en de afkoopsom kun je dan op je eindfactuur in Ă©Ă©n keer verwachten. 

    Als je dit wilt, kunnen we het voor je in orde maken. Laat maar gerust weten wat je zou willen! 

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    E
    • Eduarends
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 16 juli 2024

    Ik zou alles in een keer willen betalen. Maakt het makkelijker voor mij wanneer ik in de buitenland zit. Dank voor het oppakken. 

    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    @Eduarends dat kan ik voor je regelen! Ik moet alleen nog een extra check uitvoeren om zeker te weten dat jij de juiste persoon bent. Ik heb zojuist een verificatiecode per SMS naar je verstuurd. Zou je die met mij willen delen? Dan ga ik direct voor je aan de slag! 

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    E
    • Eduarends
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 16 juli 2024

    Code: 8630262 

    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    Dank voor het delen van de code! Nog Ă©Ă©n laatste vraag: als ik je abonnement opzeg, komt je nummer na de maand opzegtermijn wel te vervallen. Als je je Nummer liever wilt behouden, kan ik je abonnement omzetten naar een PrePaid-aansluiting. Laat maar gerust weten wat je zou willen! 😄

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    E
    1 persoon vindt dit leuk
    • E
      Eduarends
    E
    • Eduarends
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 17 juli 2024

    Graag naar pre-paid aanlsuiting. Ik wil mijn nummer behouden ;) 

    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8

    Top, dank voor de bevestiging! Gelukkig dat ik het nog dubbel had gecheckt, anders zou je nummer komen te vervallen. Ik heb zojuist de omzetting naar PrePaid voor je verwerkt. Je abonnement zal op 16/08/24 worden omgezet naar een PrePaid-aansluiting en ik heb je ook hierover een bevestiging per mail verstuurd! Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu alvast een hele fijne tijd in het buitenland gewenst! 😄

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    E
    1 persoon vindt dit leuk
    • E
      Eduarends

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen