Skip to main content
Beantwoord

ingespreks toon vaste telefoon


ik heb sinds zondag T-Mobile-thuis, maar sindsdien blijf ik een ingesprekstoon op de vaste telefoon houden, vandaag contact gehad abonnement zou nog niet actief zijn iets wat vreemd is als ik er als sinds zondag gebruik van maak, bericht is door gestuurd naar back office en zouden het probleem oplossen.

2 uur later krijg ik een mail dat het probleem zou zijn opgelost, jammer want ik heb nog steeds een gesprekstoon op de vaste telefoon zelf al alles geprobeerd. Wat Nu??

Beste antwoord door Anonymous

Neem aan dat je een Zyxel modem hebt, heb je een reset geprobeerd van het modem, dus met het kleine gaatje en wachten tot de lampjes uitgaan en opnieuw laten opstarten.

 

En (ik weet het effe niet zeker of de Zyxel er 2 heeft) zit de telefoon in de goede aansluiting, dus in 1 en niet in 2?

Bekijk origineel

14 reacties

Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • 2167 reacties
  • 6 december 2019

Hey @herman-patricia,

Ik zie dat je hier onlangs telefonisch met mijn collega hebt gesproken. Het ziet er naar uit dat je nummerbehoud van je vaste telefonie nu wel goed is gegaan. :relaxed: Werkt alles weer naar behoren? 


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 13 december 2019

Gisteren T-Mobile thuis aangesloten vandaag contact gehad vaste telefoon is buiten werking. alles geprobeerd stekkers er uit opnieuw opgestart niets helpt wat nu.


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 13 december 2019

internet werkt wel


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 13 december 2019
19421946 schreef:

internet werkt wel

19421946 schreef:

Gisteren T-Mobile thuis aangesloten vandaag contact gehad vaste telefoon is buiten werking. alles geprobeerd stekkers er uit opnieuw opgestart niets helpt wat nu.

 


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 13 december 2019

nummerbehoud kan ik niet controleren telefoon werkt niet


  • 0 reacties
  • Antwoord
  • 14 december 2019

Neem aan dat je een Zyxel modem hebt, heb je een reset geprobeerd van het modem, dus met het kleine gaatje en wachten tot de lampjes uitgaan en opnieuw laten opstarten.

 

En (ik weet het effe niet zeker of de Zyxel er 2 heeft) zit de telefoon in de goede aansluiting, dus in 1 en niet in 2?


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 14 december 2019

Reset uitgevoerd telefoon lampje brand maar geen verbinding. Eerste 4lampjes branden dan 2 niet volgende van telefoon wel. modem is een Zyxel T-50. geen telefoon verbinding.


Hidden.nld
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Odido Superuser
  • 3595 reacties
  • 14 december 2019

telefoon in de andere aansluiting geprobeerd ?


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 14 december 2019

telefoon zit nu op1 en op 2 doet hij ook niet


Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • 2167 reacties
  • 17 december 2019

Hey @19421946,

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega. Ook zijn onze techneuten aangestuurd om dit probleem voor je op te lossen. Zodra we een terugkoppeling ontvangen, ben jij de eerste die het hoort! Sorry voor het ongemak, maar we gaan dit oplossen voor je. 


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 18 november 2021

Hier een zelfde probleem na eerste gebruik kunnen jullie mijn modem controleren of contact opnemen?


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • 3618 reacties
  • 19 november 2021

Hoi @AdriaanB2,

Fijn dat je dit kenbaar maakt! Ik wilde meteen voor je op onderzoek uit gaan, alleen was ik blij om te zien dat een telefonische collega van mij flink rond heeft lopen neuzen en vermoedelijk het probleem te pakken had. Mijn collega gaf aan dat je het op het desbetreffende moment niet uit kon testen, is het inmiddels wel gelukt? Ik neem aan dat je de telefoon aangesloten hebt op poort Phone 1? Trek anders gerust aan de bel, dit komt goed!


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 23 november 2021

Bedankt het werkt!


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • 3618 reacties
  • 25 november 2021

Leuk om te horen @AdriaanB2, ik wens je nog veel belplezier toe! :smile:


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen