Skip to main content
Beantwoord

Mail automatisch incasso stopzetten


Ik krijg maandelijks een mail dat het automatisch incasso wordt afgeschreven. De mail is overbodig, hoe zet ik de mail stop? Bij andere bedrijven krijg je ook niet elke maand mail dat een automatisch incasso doorloopt.

Beste antwoord door Cristien

Beste @lmgrijpma  Die mail kan je in je TM account stopzetten.

Kies hoe je jouw factuur wil ontvangen bij facturen en zet dat op “in my T-mobile. 
Loop zelf even al de stappen door om te kijken of alles goed staat en zet je mail uit.

Let er wel op dat je dan zelf regelmatig je eventueel extra kosten en datum van afschrijving 

in de gaten moet houden.

 

Succes

Bekijk origineel

5 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 7927 reacties
  • Antwoord
  • 11 april 2023

Beste @lmgrijpma  Die mail kan je in je TM account stopzetten.

Kies hoe je jouw factuur wil ontvangen bij facturen en zet dat op “in my T-mobile. 
Loop zelf even al de stappen door om te kijken of alles goed staat en zet je mail uit.

Let er wel op dat je dan zelf regelmatig je eventueel extra kosten en datum van afschrijving 

in de gaten moet houden.

 

Succes


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 11 april 2023

Bedankt voor je antwoord. Fijn dat het in ieder geval kan. Ik kan alleen nergens de optie vinden, waar staat dit precies? Bij facturen heb ik alleen de optie om mijn iban of de afschrijfdatum te wijzigen. In de rest van mijn account kan ik de optie ook niet ergens vinden. 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Community Manager
  • 10753 reacties
  • 12 april 2023

Hoi @lmgrijpma, heb jij toevallig ook een My-account geregistreerd voor jouw mobiele abonnement of is dat geen T-Mobile telefoonnummer?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 17 april 2023

Hallo. Nee ik heb geen mobiel abonnement bij Tmobile, wel bij Ben. Ook wel voordeel met dit Ben abonnement en Tmobile mobiel zakelijk abonnement van mijn partner. Maar de factuur mails krijg ik voor het thuisabonnement (en ook voor Ben mobiel, maar daar staat onderin de mail dat ik die servicemail niet kan uitzetten).


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Internet + TV
  • 13645 reacties
  • 18 april 2023

Hi @lmgrijpma, op dit moment is dit alleen mogelijk met een mobiel abonnement. Ze zijn aan het onderzoeken of dit mogelijk gemaakt kan worden voor T-Mobile Thuis Abonnementen. 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen