Skip to main content
Sticky

[Onderzoek] Mijn Odido app: help ons bugs te vinden

  • 27 February 2024
  • 46 reacties
  • 1057 Bekeken
[Onderzoek] Mijn Odido app: help ons bugs te vinden
Toon eerste reactie

46 reacties

Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7

 Hallo @Wizfinger dank voor je feedback! Ik heb voor de feedback over de app navraag gedaan bij een collega die in het bezit is van een iPhone en zij gaf aan dat het gewoon werkt. Om er zeker van te zijn: gaat het om feedback indienen over onze app in de AppStore? Deze werkt namelijk gewoon wel! Zou je anders even je toestel opnieuw willen opstarten en/of uit- en weer in willen loggen uit de AppStore? 

Voor het verhaal voor het activeren van je eSIM via IDIN, dat kan best kloppen. We raden aan om het via een browser te doen, omdat je internetbankieren app je automatisch na de controle doorverwijst naar een browser. Als je de activatie in de app doet, wordt je niet meteen automatisch doorverwezen naar de app, omdat dit meestal naar een browser is. Hier kunnen we op dit moment niet veel in betekenen, maar ik ga dit zeker voor je doorzetten, in de hoop dat het aangepast kan worden. Maar weet dat je dit het beste via een browser kunt uitvoeren, zodat je altijd goed wordt doorverwezen en de activatie voltooid kan worden! 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 3693 reacties
  • 11 april 2024

@Waqqas Super, dank je wel! Ik heb het gelijk doorgegeven.


  • 0 reacties
  • 11 april 2024

@Pharwin van Odido ja inderdaad de feedback doet het nu weer in de app.


  • 0 reacties
  • 11 april 2024

Als je in de iOS app de 2FA wilt veranderen naar een authenticator app, dan krijg je twee knoppen te zien van de App Store en Google Play store waarin je een authenticator app kan vinden.

Als je op de App Store knop tikt, dan wordt echter de “Apple Store” app geopend (de winkel app van Apple waar je computers kan kopen). In deze store zijn geen apps aanwezig.

Het zou de “App Store” app moeten zijn die wordt geopend.


  • is een Master Poster
  • 22 reacties
  • 21 juli 2024

Niet echt een specifieke bug, maar de navigatie en menustructuur kan soms nogal wat rommelig/onlogisch  zijn. En opeens ben je uitgelogd en ben je weer op de algemene pagina terecht gekomen. Mijn Odido zou iets meer gescheiden kunnen worden als echte eigen digitale persoonlijke omgeving.


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 23 augustus 2024

Status glasvezel aanleg in de Odido app geef verschillende statussen aan, ligt er net maar aan in wat voor stemming die is.

De ene dag staat er een afspraak met datum en tijdsdeel in, en de andere dag staat er dat er nog helemaal geen glas in de straat ligt terwijl de kabel al bij de buitendeur ligt.


Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7

@Tommie van Odido kan je meekijken wat er bij @Steven77 aan de hand is en het desnoods doorzetten? Alvast bedankt! 


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 26 augustus 2024

Sinds vandaag het volgende probleem: ik open app, de naam odido verschijnt, zoomt in waarbij de oranje “I” het hele beeld vult, en dan gebeurt er niets meer. Wat is er aan de hand?


Sam van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Mobiel
  • 236 reacties
  • 26 augustus 2024

Goedemorgen @Alex4, dit zou uiteraard niet de bedoeling moeten zijn! Staat er wellicht een update klaar voor de app die je nog uit kunt voeren? Zo niet, dan zou ik je willen vragen om de app een keer helemaal af te sluiten en je toestel daarna opnieuw op te starten. Als ook dit niet werkt, zou je dan de app eens willen verwijderen om hem daarna opnieuw te downloaden? Mocht het probleem blijven, zou je mij dan het merk en type toestel willen doorgeven waar je gebruik van maakt? Ik verneem graag van je of het gelukt is!


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 26 augustus 2024

Ja, na opnieuw opstarten werkte alles weer. Bedankt!


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 12 september 2024

Het lijkt wel of jullie iets hebben aangepast aan het inloggen in de odido app. ik lees weer een aantal klachten over het inloggen in de Odido app dit werkt ineens niet meer mailtje met wachtwoord herstel komen niet binnen.


Rob_Willems
  • is een Top Poster
  • 31 reacties
  • 11 oktober 2024

Goedemorgen,

 

Is er een storing op via de mijn Odido app?

inloggen lukt wel maar zodra je erna iets wil laden dan sluit hij de app weer af.

Heb net de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en wederom inloggen lukt wel maar zodra ik iets wil inzien in de app sluit hij hem af.

Waar kan je ergens zien of er werkzaamheden zijn of een storing is aan mijn Odido? Zie vooral netwerk of storingen tv maar niks over de app van mijn Odido.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 19585 reacties
  • 11 oktober 2024

Hallo @Rob_Willems 

Heb net de app geopend en verschillende pagina's voor thuis en mobiel geopend in de app, geen probleem. Ervaar je dit nog steeds? Probeer het eens op een andere telefoon bijvoorbeeld.


Rob_Willems
  • is een Top Poster
  • 31 reacties
  • 11 oktober 2024

@Waqqas thanks voor de feedback.

ik kan wel gewoon via de browser inloggen en alles inzien maar als het via de app werkt is wel zo handig. (iPhone) Heb helaas geen 2e telefoon.

Via de app inloggen lukt maar zodra ik iets wil opzoeken in de app crached hij. 
Hieronder het punt waar het nog goed gaat en het punt dat hij me uit de app gooit. Je ziet dan even een punt van laden en dan sluit hij hem automatisch af.

Heb de app nu 2 x verwijderd en nieuwe installatie uitgevoerd maar hij blijft crashen.
 

 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 19585 reacties
  • 11 oktober 2024

@Rob_Willems 

Hier getest met een Galaxy S24.


Rob_Willems
  • is een Top Poster
  • 31 reacties
  • 11 oktober 2024

@Waqqas ik IPhone 11 Pro Max.

Achja het is niet dat ik niet zonder de app kan leven en kan het ook een aantal dagen later proberen.

 

Wat me alleen opvalt is dat je weinig kan vinden over eventuele storing die betrekking hebben op de mijn Odido app dus dat zou wel een wens/tip zijn.


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 11 oktober 2024
Rob_Willems schreef:

Goedemorgen,

 

Is er een storing op via de mijn Odido app?

inloggen lukt wel maar zodra je erna iets wil laden dan sluit hij de app weer af.

Heb net de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en wederom inloggen lukt wel maar zodra ik iets wil inzien in de app sluit hij hem af.

Waar kan je ergens zien of er werkzaamheden zijn of een storing is aan mijn Odido? Zie vooral netwerk of storingen tv maar niks over de app van mijn Odido.

Hey Rob, je gebruikt de app op een Apple device denk ik? Hier in huis crashed de app ook sinds de update van gisteren! Op de iPad werkt ie nog wel, daar was de app nog niet geüpdatet!


Rob_Willems
  • is een Top Poster
  • 31 reacties
  • 11 oktober 2024

@Helga1969 klopt idd je hebt helemaal gelijk vanaf de laatste update van de app is de crash van toepassing bij versie 8.6.1 bij IOS. Helaas doet mijn iPhone automatisch de updates.

Uiteindelijk via X erachter gekomen dat meerdere mensen hier last van hebben nu maar hopen dat Odido snel met een oplossing komt..

Voorlopig maar niet de app updaten voor mensen die dit lezen en jammer dat ze hier geen melding van maken op de website bij storingen.

 

 


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 12 oktober 2024

Inmiddels is versie 8.6.2 uit en nu crashed de app niet meer 👍


Rob_Willems
  • is een Top Poster
  • 31 reacties
  • 12 oktober 2024

@Helga1969 Klopt dat hebben ze dan wel snel gefixt 👍🏼


TMTV
Super User
Forum|alt.badge.img+6
  • Odido Superuser
  • 1721 reacties
  • 4 november 2024

Ik heb een fout in de Mijn Odido-app gevonden. Als je via je mobiele abonnement naar Instellingen > Privacy voorkeuren gaat, krijg je een pagina met de tekst “Sorry! Wij kunnen de pagina niet vinden” te zien. Er staat een verkeerde URL in (https://www.odido.nl/my/app/privacy?utm_campaign=my_privacy_ios&utm_source=moddapp&nav=off&utm_medium=meer).

Als je in de app via Meer (...) naar Privacy voorkeuren gaat, werkt het wel. Daar wordt een andere URL gebruikt (https://www.odido.nl/my/privacy-instellingen?utm_campaign=my_privacy-instellingen_ios&utm_source=moddapp&nav=off&utm_medium=meer).

Hopelijk kan dit opgelost worden!


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen