Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 773 Topics
  • 3,398 Reacties

773 Topics

K
kouris een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido

Betaling niet verwerkt

Hi ik heb 3 dagen geleden betaaling heeft gedaan voor 3 facturen heb ook via telefoon contact had gedaan en bewijs ook gestured via email maar mij betaling is niet verwerkt 2 regling heb betaald en een factur ik had post gekrijgen dat als ik niet binnen 10 dagen betaald dan word door gestured voor negative bkr maar ik heb  4 dagen voor betaald en vandaag is laste dag kunt u aub kijken waroom duurt lang ik heb op factur nummer had gescrijven wanner ik had betaald .9000642369 €95,66901523124684 €55,08901526232786 € 50  Deze bedrag heb betaald

9
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
T
Tijmen89is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

2fa codes kwijt kapotte mobiel

Beste medeforumleden,Ik zit met een probleem. Mijn vorige mobiel is kapot gegaan, en daar stond mijn Google Authenticator-app op met 2FA-codes voor mijn Odido-account. Helaas heb ik bij het instellen van de app geen back-upcodes gemaakt, en ik zie nergens een optie om mijn account te resetten. Heeft iemand enig idee hoe ik 2FA opnieuw kan instellen op mijn nieuwe mobiel?Alvast bedankt voor jullie hulp!

9
T
6 maanden geleden
F
fenpenis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Internet abonnement toevoegen aan account lukt niet

Hi, Ik heb een nieuw internetabonnement van Odido op ons nieuwe adres. Nu wil ik deze toevoegen aan mijn bestaande account, maar ik krijg steeds een foutmelding. Ik heb het abonnement van ons oude adres al verwijderd, maar nog steeds lukt het niet om het nieuwe abonnement toe te voegen. Kan ik hiermee geholpen worden?Dank je wel! 

9
F
4 maanden geleden
T
tcihanis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

2 step verification code missing

Hi,I just resetted my mobile phone and cannot login to my odido account/app since it asks for 2 step verification.I cannot set it up to my authenticator since I do not have the code or QR code so kindly ask for your help. I am kinda stuck and couldn’t find any option to log in.Thanks

9
P
Moderator
3 maanden geleden
A
Anouk Valkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Odido abonnement koppelen Mijn Odido lukt niet

Ik probeer mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw."Ik heb net het contract voor mijn abonnement overgenomen van mijn moeder maar bij haar staat hij niet meer onder gekoppelde abonnementen en hij is ook niet al gekoppeld aan mijn account. 

9
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
Y
YuhPatrickis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Mobiel abonnement toevoegen foutmelding

Graag zou ik mijn mobiel abonnement toevoegen aan mijn Odido account. Op dit account staat al een internet + tv abonemment welke ik destijds bij T-mobile heb afgesloten. Alleen mijn mobiel abonemment (afgesloten bij Tele2) is telkens maar niet toe te voegen. Al sinds de naamsverandering naar Odido probeer ik mijn mobiel abbo toe te voegen, helaas krijg ik telkens een foutmelding in de app maar ook in de web versie. Kan in hier bij geholpen worden?  groet,Patrick

9
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
T
Toopis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Kan PrePaid niet koppelen in mijn Odido

Hallo,Ik heb hetzelfde probleem als diverse andere mensen op het forum, o.a. deze: Ik heb het prepaid SIM kaartje + nummer eindigend op 003 van iemand overgenomen die dit nummer niet meer gebruikte. De adresgegevens zullen daarom nog niet overeenkomen met die van mijzelf, zoals opgeslagen voor mijn “Internet + Vast Bellen” abonnement.Willen jullie die gegevens kopiëren naar het genoemde prepaid nummer, zodat ik het kan koppelen aan “mijn Odido”? Alvast bedankt.Groet,Tobias.

9
Marciano van Odido
Moderator
24 dagen geleden
J
Janiekmoesheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Nummer niet beschikbaar (USA)

Hi, ik heb een soortgelijk issue, kan niet inloggen omdat hij dan een sms wil sturen naar mijn telefoonnummer. Echter woon ik tijdelijk in de USA en heb ik geen toegang meer tot dat nummer.ik wil graag esim toevoegen, in mijn nieuwe telefoon kan geen simkaart. Hoe kan ik dit aanpakken zonder dat ik naar Odido moet bellen? Dit kost enorm veel geld vanuit de USA.  alvast bedankt.

8
B
4 maanden geleden
B
bruinsmmis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Abonnement toevoegen lukt niet

ik ben nieuw bij odido. ik probeer mijn abonnement te koppelen in Mijn Odido. Dat lukt niet. Krijg melding : te veel records gevondenik denk dat het komt, dat ik in verleden ooit lid ben geweest van Odido, dat de oude gegevens in de weg zitten. Kan iemand van Odido dit oplossen? 

8
B
2 maanden geleden
F
Fornovilleis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

niet inloggen op Mijn. ODido

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon en wil mijn enim daarop activeren… maar ik heb een aantal  dingen dit dit moeilijk maken:mijn oude telefoon doet het niet meer (vandaar de nieuwe telefoon) ik woon tegenwoordig in het buitenlandIk heb het Nederlandse telefoonnummer wel nog nodig :-DDe adviseurs zijn niet bereikbaar online en bellen vanuit het buitenland ziet ik zo 123 ook niet staan, kunnen jullie me helpen? PS ik heb een prepaid account 

8
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
Nick_1989is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen abbonement aan account

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen? 

8
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
davidpmis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido

My T-Mobile app: kan gewoon niet meer inloggen

ik kan wel in de site inloggen met mijn emailadres maar sinds een paar maanden lukt het niet in de app.eerste kreeg ik melding met ‘oeps. er ging iets mis...’ of zoiets. nu (na herinstaleren) gewoon iets over onjuist paswoord. 

8
D
1 jaar geleden
T
Tess053is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Telefoonnummer gekoppeld aan ander account

Hallo!ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen? 

8
M
1 maand geleden
O
omarahm3is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Cannot see my subscription on my account

Hey there, I had a pre-paid sim card with a bundle, and just yesterday i changed this to a unlimited subscription. However on my account i see this:  And on my t-mobile app i don’t see any subscriptions at all. Whenever i try to add an existing subscription by clicking “Ik heb nog een abonnement” i get this message: “Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.”  Now my daily 10G is about to end, and i need to have an internet connection today, and im not sure how and where should i refill with 2G because i don’t see my subscription anywhere. Would really appreciate any help,Thanks

8
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
aschoolenis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido

Tweestapsverificatie gegevens kwijt

Ik probeer in te loggen op My T-Mobile, maar heb tweestapsverificatie ingesteld staan. Helaas heb ik de account van T-Mobile uit die app gegooid omdat ik wilde overstappen van de ene naar de andere app. Ik heb net de klantenservice gebeld en met Fatima gesproken. Zij heeft met mee meegekeken en gedacht en samen hebben we het volgende geprobeerd.Inloggen op de T-Mobile app op de telefoon. Hierbij kreeg ik de melding dat ik de authenticatie-app moet openen en de 6-cijferige code moet invoeren. T-Mobile app verwijderen en weer installeren. Dat geeft hetzelfde resultaat. Inloggen op de website vraagt ook om 2FA code uit de authenticator app. Authenticator app backup proberen terug te zetten. Dat kan niet omdat ik deze account er meer dan 48 geleden uit had gehaald.Weet iemand hoe ik 2FA nu nog kan overzetten naar een andere app of weer via SMS kan instellen? Nu kan ik niet bij mijn gegevens en facturen….. de technische dienst van de klantenservice zegt dat ze het niet kunnen. mvg, Xander S

8
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
D
Donder03is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen 2e abonnement lukt niet

Vanochtend kreeg ik een mail vanuit T-Mobile over de update van My T-Mobile.Het gaat hierbij om de tweestapsverificatie en alle mobiele abonnementen onder 1 account.Nu heb ik het migratieproces gedaan voor mijn mobiele 06-nummer en dat is zo te zien goed gegaan.Echter heb ik ook nog een Tablet-abonnement wat ik wil toevoegen, maar als ik daarvoor de stappen doorloop krijg ik de melding: "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Ik heb de gevraagde gegevens (nummer en 5 laatste cijfers van het bankrekeningnummer) 10x gecontroleerd en zijn 100% zeker goed ingevuld.Enig idee wat hierbij aan de hand kan zijn?Wat ik mij wel eventueel kan voorstellen is dat het emailadres wat ik nu voor mijn account gebruik, eerst gekoppeld was aan het account voor mijn Tablet-abonnement. Ik kan dat nu alleen niet meer controleren, want ik kan niet meer inloggen op dat abonnement.

8
D
2 jaar geleden
O
OrlandoK31heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelt niet aan Mijn Odido

Gister ben ik over gegaan van Odido (T-mobile) naar Odido (tele2). Sindsdien kan ik niet inloggen in My odido. En kan ik mijn verbruik niet inzien. Ik heb mijn abbonnement ontkoppeld van mijn account zo ook mijn andere abonnementen, maar toch krijg ik elke keer de foutmelding dat die al gekoppeld is.  please help!  

8
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
m.sezeris een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido

Inloggen op Mijn Odido lukt niet meer vanwege 2fa

Hi, Bij het overzetten van mijn gegevens naar een nieuwe telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen. Kunnen jullie me verder helpen? Ik heb op dit moment alleen een thuis abonnement die ik wil bekijken en de facturen wil inzien. Groet,Mehmet Sezer

8
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
M
MartinoHis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido

Mobiel niet toe te voegen aan Odido account

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen in mijn Odido account. Het geeft aan dat het op een tweede account zou zijn ingeschreven. Helaas kan ik niet meer in de app om het account (van tele2 waar het nu nog geregistreerd staat) te verwijderen.  Hoe valt dit op te lossen? 

8
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
S
Shannenbideis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Account ontkoppelen

Ik kan sinds mijn contract overname niet meer inloggen op mijn t-mobile. Ik krijg te zien dat mijn account al gekoppeld is.

8
M
1 jaar geleden
L
lelieblaadjeis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Klantvoordeel en incasso misterie

Hallo beste T-mobile,Ik zit met 2 problemen: als ik op Klantvoordeel klik krijg ik de melding: Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.Hierdoor lukt activatie dus ook niet, terwijl de Klantvoordeel op mijn Ben.nl abo gelukkig al wel werkt. Ik heb begrepen dat dit een storing is bij jullie, maar het duurt nu al sinds oktober, dus mijn vraag is: hoe ver zijn jullie met oplossen? (heb van andere topic begrepen dat niet ontvangen Klantenvoordeel alsnog later verrekend zou worden dus daar ga ik ervan uit dat dat bij mij ook zo is)Mijn 2de vraag betreft incasso abo kosten: er stond vandaag dat incasso niet is gelukt en heb vandaag dus zelf het bedrag overgemaakt. Echter mijn adres, naam, rekeningnummer etc kloppen dat heb ik nagechecked. Waarom is de incasso niet geukt dan? 

8
L
1 jaar geleden
S
Seegersis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Bestaand Abonnement toevoegen werkt niet "Te veel records gevonden"

Hi,Wanneer ik een bestaand abonnement wil toevoegen in Mijn Odido, krijg ik de volgende melding: Wie kan mij hierbij helpen?Bij voorbaat dank.

8
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
N
nvdhoef762heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Telefoonnummer ontkoppelen uit My T-Mobile

Mijn wraaklustige ex heeft mijn telefoonnummer ontkoppeld uit mijn eigen My T-Mobile account en toegevoegd aan zijn eigen My T-Mobile account en heeft mijn simkaart geblokkeerd. De klantenservice is niet bereikbaar vandaag en morgen. Hoe kan ik per direct op afstand mijn telefoonnummer ontkoppelen uit zijn account en toevoegen aan mijn eigen account zodat ik mijn simkaart kan deblokkeren? Voor de duidelijkheid; ik ben nog wel in het bezit van mijn eigen simkaart.

8
Mitch van Odido
Moderator
1 jaar geleden
N
Nkay444is aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido

Ik kan mijn telefoonnummer niet koppelen aan mijn account.

Hallo Allemaal,Ik probeer mijn telefoonnummer te koppelen aan mijn account. Echter krijg ik elke keer de volgende melding te zien. "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.” Kan iemand mij hiermee helpen?Alvast bedankt.

8
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
W
WendyW1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Voicemail (mobiel) gaat niet aan/werkt niet

Beste T-Mobile, Ik krijg mijn voicemail met geen mogelijkheid meer aan. In de app staat alles op aan, maar de telefoon schiet niet door naar de voicemail. - Uit- en weer aanzetten werkt niet.- Sms-en naar VM aan en uit werkt niet.- Sms notificaties staan in account ook aan, krijg ik ook niet. Volgens de instellingen staat de VM dus aan. Ik heb alles dus al aan en uitgezet en weer aan, de sms-jes verzonden, telefoon na iedere wijziging uit en opnieuw aan. Maar niets werkt. Kan dit uitgezocht worden?  

8
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen