Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 971 Topics
  • 4,125 Reacties
971 Topics
P
paulafgis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement toevoegen aan app lukt niet

Hallo, In september heb ik mijn PrePaid omgezet naar een abonnement en tegelijk voor mijn dochters ook een abonnement afgesloten. Sindsdien kan ik wel inloggen in de Odido app, maar kan ik vervolgens niets zien. Er wordt vermeld “nog geen abonnement toegevoegd”. Als ik probeer mijn abonnement toe te voegen krijg ik de melding "dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account van Odido”, maar naar mijn weten heb ik alleen deze account. Hetzelfde bij het abonnement van mijn dochters. In de website, mijn Odido, kan ik ook inloggen maar ik zie geen facturen en geen andere informatie of gegevens. Bij het overzicht krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden. Er is een probleem bij het laden van deze gegevens. Probeer het later opnieuw”Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?Alvast bedankt, Paula  

12
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
T
Tjapko69is een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Odido app of via Google

Kan nog steeds niet inloggen op geen enkele manier jullie al 3 keer aan de lijn gehad maar nopes.Ook onvag ik geen nieuwe inlog ook niet via de mobiel dus kan niks wilde een nieuwe mobiel bestellen maar door dat niks werkt lukt er ook niks.Snap alleen niet waarom dit zolang duurt 

12
Marciano van Odido
Moderator
11 dagen geleden
E
Erik7373is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel en thuis 2 accounts

Beste,ik heb van Odido 2 abonnementen mobiel en tv+internetdie zou ik graag bij elkaar willen hebben in 1 account ik heb alles geprobeerd maar het lukt mij niet om deze samen te voegen!Ik hoor graag.

12
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
A
Anouk Valkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Odido abonnement koppelen Mijn Odido lukt niet

Ik probeer mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw."Ik heb net het contract voor mijn abonnement overgenomen van mijn moeder maar bij haar staat hij niet meer onder gekoppelde abonnementen en hij is ook niet al gekoppeld aan mijn account. 

12
Teresa van Odido
Moderator
2 maanden geleden
R
Rob0301is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Tele2 abonnement toevoegen gaat niet

Ik wil mijn telefoon abbonnement toevoegen maar ik krijg de melding dat deze al gekoppeld is aan een ander account. Mijn internet abbonnement van T-mobile staat er wel in. De oude Tele2 app kan ik niet meer gebruiken.

12
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
J
Jpdorpis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen tv abonnement

Hallo, ik had al een abonnement mobiel en heb nu ook televisie van odido.In mijn odido zie ik niet mijn tv abonnement niet terug, alleen het mobiel abonnement. Koppelen lukt ook niet. Hoe kan ik dit oplossen?

12
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
Y
YL93heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Nieuw abonnement aanvragen en contract koppelen lukt niet

Hi! Ik heb sinds juli een T-Mobile internet abonnement en had een Tele2 mobiel abonnement. Nu kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mij internet abonnement omdat dit vermoedelijk nog op mijn vader zijn naam staat. Maar als ik nu een nieuw mobiel abonnement  wil aanvragen. om die gelijk te koppelen met mijn internet abonnement krijg ik ‘Je kunt helaas niet zelf een bijbestelling doen omdat je niet de contracthouder bent.’ Ik heb het internet abonnement op mijn eigen gegevens aangevraagd en niet die van mijn vader.Het begint een beetje vervelend te worden aangezien ik dus nu mijn abonnement niet in kan zien. Is er iemand die me hierbij kan helpen?

12
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
Marijn121212is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Geen overzicht in Mijn Odido

Goedemiddag,Wanneer ik inzicht probeer te krijgen in mijn abonnement krijg ik deze melding:Dit terwijl ik geen ander account heb. Kan ik geholpen worden met het verwijderen van het blijkbaar al bestaande account?

11
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
K
Khaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Simkaart geblokkeerd en kan niet inloggen op Mijn Odido - Pukcode nodig

Ik heb de SIM pin en pukcode niet fysiek bij mijn simkaart gekregen toen ik deze kocht. Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon kwam ik erachter dat er een pincode op mijn simkaart zit. Ik kan niet inloggen op mijn Odido omdat mijn simkaart geblokkeerd is en ik de pukcode nodig heb - kan iemand bij helpen hoe ik ofwel mijn pukcode kan opvragen, of inloggen bij Mijn Odido? Dank, K

11
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
RRaadis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Reset password not working

Hi,I have to reset my account password and every time I enter my email address I get a message telling me to wait 15 minutes before I receive an email. But nothing was received in cluding the spam folder. I make sure I double checked my email and nothing seems to work.Can someone please help?

11
Nora van Odido
Moderator
12 dagen geleden
C
Chrysannheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Anyone else getting scammed by 1play.nl?

1PLAY.NL somehow added a subscription to my bill for €20/month for a game !  My husband has the same.  We never agreed to it (I use my phone for work), and I imagine this is flying under the radar because parents are paying bills for their kids, see a game charged, and think nothing of it.  Meanwhile this 1play is making €20/month off everyone.  I called T-Mobile, they can’t help because it’s “technically legal” (they say), and they have to pay the company the subscription fees.  1play isn’t picking up their phone (or they do, but are putting the phone down and you can hear the “office” noise), they don’t respond to emails, … https://www.1play.nl/nl-nl/helpdeskAnyone else experiencing this?  What can we do?  More people than us must be getting scammed.  There are laws that are supposed to protect consumers from online purchases.  We’re supposed to agree to them, knowingly.  If a company is breaking these laws, why are T-mobile, KPN, etc. partnering with them?  And where is the regulati

11
A
2 jaar geleden
M
Melissabeensis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Ik kan mijn abbonement niet toevoegen in Mijn Odido account

Ik kan mijn abbonement niet toevoegen in mijn odido account, hoe doe ik dit?ik krijg namelijk al weken dezelfde foutmelding 

11
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden
P
psyclistis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Er zit een fout in de Odido app

Sinds donderdag probeer ik een nieuwe bundel te kopen. De app en de website geven een fout melding: Er is een fout opgetredenEr is een probleem bij het laden van deze gegevens. Probeer het later opnieuw."”Je kunt wachten tot je dood gaat. Ik was heel tevreden met T-Mobile maar odido is gewoon slecht. Sinds donderdag probeer ik te bellen (we zijn druk, probeer het later). Het is me vrijdag gelukt om de chat te openen nadat het bot me dat toeliet. Echter, Marsha liet de chat verlopen zodat ik nog steeds geen antwoord heb. Naar een andere NL provider gaan lukt op dit moment niet want ik ben sinds vandaag in Bulgarije (waarom ik dus de bundel wilde kopen VOORDAT ik hier in Sofia zit). M.a.w. ik heb geen internet, geen telefoon meer. Dank U wel Odido. Jullie klantenservice is gewoon non existent, Izzie is een joke en je klanten, ik heb 3 jaar zonder enig probleem met T-Mobile gewerkt, staan in de kou. Ik zou dus graag willen weten wat ik nog kan doen zonder weer een paar uur in de wacht te

11
Marciano van Odido
Moderator
10 maanden geleden
F
frankb1985is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Internet abbonement koppelen

Goedendag, Ik probeer mijn Internet abbonement te koppelen aan het Mijn Odido account waar mijn mobiele telefoons op beheerd worden. Daar krijg ik alleen een foutmelding dat dit telefoonnummer niet gekoppeld kan worden of dat er iets fout gegaan is, maar als ik een nieuw account aanmaak en dan het Internet wil koppelen krijgt deze dat het al gekoppeld is aan een ander account.

11
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
joerif
joerifis een King Poster
geplaatst in Mijn Odido
Aanvullers met 2FA werkt niet

Wanneer Odido onderhoud of storing heeft waardoor de app niet werkt kan je via een URL of omweg alsnog aanvullers activeren. Alleen werkt dit niet wanneer je 2FA actief hebt, want je krijgt de melding dat je niet herkend wordt op het netwerk omdat automatische herkenning uitstaat bij 2FA. Wanneer komt Odido met een oplossing hiervoor 

11
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden
R
Rene2022is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Sim omzetten naar esim lukt niet

Vandaag is mijn nummer overgezet naar T-Mobile, met sim kaart.Tijdens het bestel proces was het niet mogelijk om voor esim te kiezen.Nu wil ik de sim kaart omzetten naar esim, maar die mogelijkheid is er helemaal niet op Mijn T-Mobile.Via de chat was niemand aanwezig.Hoe kan ik nu een esim aanvragen?

11
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
M
marissageertsis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet

Sinds ik mijn nieuwe abonnementen heb afgesloten in maart kan ik dit niet meer inzien in de app. Voor maart zat ik met mobiel abonnement al bij Odido en toen geen problemen ervaren. Hierover een aantal dagen geleden contact gehad via de chat, ik zou mijn abonnementen weer moeten kunnen toevoegen een uur na het contact. Dit is ondertussen nog steeds niet gelukt. Bij het koppelen van internet + tv abonnement krijg ik de melding “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”. En bij het koppelen van mobiel abonnement krijg ik de melding “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”.  Ook zijn er de afgelopen twee maanden andere bedragen afgeschreven dan overeenkomt met het mobiel abonnement, facturen kan ik niet inzien dus weet ik niet waar dit vandaan komt. Gisteren was dit zelfs het dubbele bedrag. Ik heb daar nu al een aantal keer contact over proberen te zoeken maar door drukte en lange wachttijd bij d

11
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
jagj01
jagj01Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen Mijn Odido met tv en internet lukt niet

Als ik in mijn odido tv en internet wil koppelen krijg ik steeds 2 staps verificatie maar dat heb ik al gedaan, en ik kom dan niet verder, ik zou de koppeling toch graag zien, wat is het probleem?groetAnita de Jager

11
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
S
Stefanbuunkis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Fout bij toevoegen bestaand abbonement

Hi, Ik probeer al maanden lang mijn internet abonnement toe te voegen in de app. Ik heb hier inmiddels al wel 10x over gebeld maar het mag allemaal niet baten.Is er via hier iemand die mij kan helpen?

11
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
P
pbaartis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mobiele abbonnement koppelen aan Mijn Odido lukt niet

Ik ben sinds vorige maand overgestapt van KPN naar Odido en ik probeer mijn abonnementen te koppelen in mijn Odido. Dit is gelukt met mijn Internet, maar mijn mobiele abonnement lukt niet.Bij het koppelen na validatie van de smscode krijg ik steeds de volgende fout: “Je kan dit mobiele abonnement niet koppelen. De gegevens van het abonnement komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Kloppen ze wel? “Ik heb geen idee of het klopt ik kan de gegevens niet inzien als deze niet gekoppeld zijn.Eerst dacht ik dat het kwam omdat het pas net was overgezet, maar de foutmelding blijft.Ik zie het abonnement overigens wel bij de kortingen staan.Kunnen jullie me helpen het abonnement te koppelen, zodat ik de facturen in kan zien?

11
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
M
Michel281is King of Content
gevraagd in Mijn Odido
My T-Mobile ontoegankelijk

Hallo,  Omdat ik sinds bijna een week geen internet meer heb van T-Mobile heeft T-Mobile mij de mogelijkheid gegeven middels een voucher om via een mobiele hotspot ongelimiteerd internet te hebben. Het is mij opgevallen dat ik hiermee My T-Mobile niet kan benaderen, als ik gewoon via mobiele data (4G) hetzelfde doe dan is er geen enkel probleem Ik krijg in Chrome de volgende foutmelding:Deze pagina werkt nietwww.t-mobile.nl heeft je te vaak omgeleid.Probeer je cookies te wissen.ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Uiteraard brengt het verwijderen van de koekjes en de browser geen oplossing. Ik vermoord dat verbinding via mobiele hotspot teveel omleidingen genereerd en dus deze foutmelding. Ik gebruik een Samsung Galaxy Tab S8 Plus, ook op een andere tablet verbonden met de mobiele hotspot werkt het niet. Herkent iemand dit? 

10
M
1 jaar geleden
H
hessel98is een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Kan My t-mobile niet koppelen

Na een dag met de chat heen en weer praten is het nog steeds niet gelukt. Ik probeer mijn net aangevraagde t-mobile thuis te koppelen aan mijn My-T-mobile omgeving. Dit lukte eerst niet omdat er nog een oude aanvraag voor een ander adres open stond en het adres verkeerd was. Nu heeft iemand het adres al goed gezet voor mij, ik kan nu 1 stap verder komen om het te koppelen. Echter als ik de email verificatie doe, dus na het invullen van de 2FA code, krijg ik een foutmelding. Dit heb ik ook met de chat besproken en die vroeg of mijn mobiele abonnement toevallig nog op het oude adres stond. Op de factuur staat inderdaad nog mijn oude adres. Zij kon daar niks aan doen en verbond mij door, echter na een wachten werd ik nooit doorverbonden. Vandaar nu hier.BTW als ik inlog op de t-mobile omgeving en daar het adres controleer staat die wel goed. alleen op de factuur klopt die nietZou iemand hier naar kunnen kijken? :)

10
H
1 jaar geleden
J
Jelger Dis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
M T-mobile app verbinden aan nieuwe telefoon met abonnement

Ik heb vorige week een nieuwe telefoon met een abonnement gekocht, maar de T-mobile app is daar nog niet goed aan verbonden. Het laat bijvoorbeeld geen abonnementen zien. (Eerst had ik een telefoon zonder abonnement verbonden) Hoe kan ik dit oplossen?

10
D
1 jaar geleden
I
ilone-kheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet

Goedemorgen,Gisteren twee uur bij T-Mobile in de wacht gestaan om het volgende probleem op te lossen, helaas werd na twee uur de verbinding verbroken.Mijn mobiele abonnement is vorige week overgezet van particulier naar zakelijk (met nummerbehoud). Vanaf dat moment is het abonnement niet meer zichtbaar in de T-Mobile app. Ik heb geprobeerd het abonnement opnieuw toe te voegen aan mijn (particuliere) account, maar dan krijg ik de melding ‘Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account. Ontkoppel het abonnement eerst uit het andere account, voordat je de koppeling maakt met dit account.’ Ik heb een nieuw T-Mobile account gemaakt met mijn zakelijke e-mailadres, maar ook daar was het abonnement niet aan gekoppeld en kon het abonnement niet aan gekoppeld worden.Ik wil graag mijn zakelijke abonnement koppelen aan een T-Mobile account, zodat ik mijn verbruik real-time kan zien.

10
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
N
nickkooistra1992is een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Mijn Odido Accounts samenvoegen

Voorheen had ik mijn mobiele abonnement bij Tele2 en mijn internet + TV bij T-Mobile, beiden met hetzelfde emailadres (waarom zou ik ook meerdere emailadressen willen gebruiken?)Sinds alles is ondergebracht bij Odido, kan ik niet meer inloggen, omdat wordt aangegeven dat je niet 1 emailadres kan gebruiken voor 2 aparte diensten (mobiel en internet+TV). er wordt gevraagd om een emailadres aan te passen óf om een van de accounts te verwijderen. Beide opties zijn volgens mij apart: Waarom zou (nogmaals) 2 emailadressen willen gebruiken óf een van de accounts willen verwijderen?Mijn vraag is dus: wat te doen in deze situatie?

10
Pharwin van Odido
Moderator
11 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen