Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 925 Topics
  • 3,893 Reacties
925 Topics
B
BasdPis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Foutmelding na inloggen en koppelen glasvezel

Ik krijg na het inloggen deze foutmelding:Het is inmiddels al meerdere dagen later, dus die 30 minuten zijn ook wel voorbij. Ik zou graag mijn glasvezel willen kunnen inzien, en als ik op Beheer → Abonnement Koppelen druk, krijg ik deze foutmelding: Er gaat dus iets niet helemaal goed… Kan ik hiermee geholpen worden? Overigens: De chatbot is kansloos in het beantwoorden van eigenlijk alle vragen die ik hem heb gesteld, en zegt bovendien dat alle ‘echte mensen’ bezet zijn dus wil mij niet verder helpen.

8
Pharwin van Odido
Moderator
19 dagen geleden
N
Nnaardenis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
MB verbruik klopt echt niet

Sinds vorige maand verbruik ik ineens heel veel mb's. Terwijl ik gewoon thuis ben en op wifi zit. Hebben meer mensen dit? En klantenservices is al 2 weken niet te bereiken!!Groet,Natasja Naarden

7
N
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Mijn Odido
My T-Mobile account verwijderen

Hoi, Ik wil het my tmobile account verbonden aan dit email adres verwijderen (Het community account ook).  Dank 

7
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Roelof68is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
2 T-Mobile accounts samenvoegen of 1 verwijderen ?

Ik heb momenteel 2 T-Mobile accounts. 1x voor een Prepaid nummer en 1x voor Mijn glasvezel.Nu wil ik deze samenvoegen. Ik krijg het Prepaidnummer toegevoegd aan andere account door te ontkoppelen . Maar het lege account krijg ik niet gedelete.Iemand een suggestie, 2 account met verschillende emailadressen (waarvan 1 een t-mobilethuis adres waarvan ik het bestaan niet eens afwist :-) is een beetje onzin. 

7
R
1 jaar geleden
G
Guleryuzis aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
Betaalgegevens wijzigen

Ik heb vandaag x keer geprobeerd om mijn betaalgegevens te wijzigen. Maar ik krijg steeds een foutmelding: Het is niet mogelijk om je gegevens te wijzigen. Probeer het later opnieuw. inmiddels probeer ik ook een smart Watch te kopen. Bijna dezelfde fout: het is niet gelukt om je gegevens op te halen.ik hoop dat ik snel geholpen word. 

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Rennnis aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement ontkoppelen

Hoi,sinds gisteren kon ik niet meer inloggen op de app en moest ik plots mijn abonnement toevoegen. wanneer ik het wil toevoegen, krijg ik de melding dat deze al gekoppeld is aan een ander account. Ik zou niet weten welk account dit is. 

7
Q
11 maanden geleden
R
rick.fontijnis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Verkeerde voorletters en verkeerde geboortedatum op het besteloverzicht

Op het bestel overzicht voor tv en internet zijn de voorletters verkeerd en er staat een verkeerde geboortedatum.een nieuw mailadres aangemaakt om toch in de app te kunnen komen maar ook met de “verkeerde” gegevens krijg ik geen toegang tot de app.heb ook een mobiel abonnement met de goede gegevens waar ik wel op kan inloggen.hoe krijg ik deze beide in dezelfde account? 

7
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
R
Rezie53is nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
Inloggen My T-Mobile lukt niet

Ik kan niet inloggen op de t mobil app zowel als telefoon al op het tabblad ik krijg steeds dat de gebruikersnaam of wachtwoord onjuist zijn

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
maartenvdhoovenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand (mobiel) abonnement koppelen lukt niet

Hi!ik zie dat het een veel voorkomend probleem is: ik kan mijn bestaande mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn Odido account.Ik heb 2 mobiele nummers:1. 06…..5592. 06…..891Voor de eerste nummer heb ik een login, maar als ik de tweede abonnement probeer toe te voegen krijg ik een foutmelding: Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer.Kan iemand mij helpen? 

7
P
1 maand geleden
W
wim huttenis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Betaalgegevens wijzigingen in My T-Mobile

Het lukt me niet op de site te vinden waar ik mijn betaalgegevens kan wijzigen.

7
W
2 jaar geleden
S
sensor87is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Cant add my Thuis account to my existing My T-Mobile account

I already have a mobile subscription in T-mobile and just got my Thuis subscription as well. I recieved an email with a link to connect my Thuis subscription to the exist T-mobile account, but when I go throught both 2-step veryfication - I am getting an error.  

7
S
1 jaar geleden
OpaGod
OpaGodis een gewaardeerde antwoordgever
geplaatst in Mijn Odido
Email doorsturen uitzetten in Mijn Odido

Mogguh,Ik wil graag het doorsturen van mijn emails stop zetten. Ik ga dus naar de pagina om het voor elkaar te krijgen en dan zie ik dit scherm: Zoals je ziet staat hier een knots van een knop met de tekst OPSLAAN.Ik zorg dus dat er geen vinkje meer staat bij het vakje “Ja, ik wil……..”Dit vind ODIDO niet goed want de knop OPSLAAN is ineens nergens meer te bekennen. Hoe krijg ik het nu voor elkaar dat het doorsturen stopt? Ik moet een cursus programmeren gaan volgen, bij jullie in dienst treden, het doorsturen stilzetten en vervolgens weer ontslag nemen?Of hebben jullie een snellere oplossing?Ik hoor het wel van een moderator of een slimme mede forumbewoner.P.S. uiteraard heb ik bij de screenshots even mijn e-mail weg gehaald.

7
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
A
ARHheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnementen niet meer zichtbaar in app en ook niet te koppelen

Sinds een paar dagen zijn mijn abonnementen niet meer zichtbaar in de app en ook niet te koppelen. Via internet is het wel zichtbaar.App opnieuw geïnstalleerd, maar nog steeds niet mogelijk.Wie heeft dit eerder gehad en wat is de oplossing?

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
JasmijnvdLheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Nieuw telefoonnummer 2FA

Goedemiddag, Ik heb ook een nieuw nummer en kan daardoor niet meer inloggen. Kan het telefoonnummer aangepast worden? Alvast bedanktJasmijn 

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
Marit92is een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
blokkade opheffen

Gisteren rekening betaald waarover ik sms ontving. Blokkade nog steeds niet verwijderd, ik probeer een medewerker te spreken via de chat maar deze zijn steeds bezet. Kan iemand mij helpen?   

7
eric
Super User
1 jaar geleden
M
maxossis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Klantvoordeel aanmelden Ben en Odido Thuis

Nog steeds niet mogelijk om een Ben mobiel nummer toe te voegen aan thuis abbonement. Krijg de melding geen account gevonden na invoeren pincode.Ik de Ben app kan ik Odido niet toevoegen omdat hij geen internet adres herkend op mijn adres

7
Marciano van Odido
Moderator
10 maanden geleden
E
Eric palmboomis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Krijg account al weken niet gekoppeld

Helaas krijg ik mijn account niet gekoppeld. Continue de foutmelding die anderen ook krijgen Aub odido los dit op.  Mvgr Eric

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
S
Sansxxxis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Verificatiecode (2FA, Mijn Odido)

Hi, ik heb bij jullie twee abonnementen lopen 1 voor mij en 1 voor mijn minderjarige dochter. Zij heeft haar abonnement ontkoppelt aan mijn Odido app en nu kan ik niet meer naar haar verbruik kijken. Als ik de abonnementen weer wil samenkoppelen dat ontvangt zij een verificatie code. Hoe kan de code naar mijn nummer worden gestuurd? 

7
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
Renskevdtis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand (mobiel) abonnement koppelen lukt niet

Hi! ik zie dat het een veel voorkomend probleem is: ik kan mijn bestaande mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn Odido account. Als ik inlog kan ik wel mijn abonnement voor internet thuis inzien, maar dus niet mijn mobiele abonnement. In de Tele2 app kon ik dat wel gewoon, dus ik vind het vrij vervelend dat het niet goed is omgezet naar Odido. Ik zou graag ook mijn mobiele verbruik kunnen inzien. Meermaals contact met de klantenservice heeft mij niks opgeleverd, daar konden ze niet meer adviseren dan opnieuw inloggen (wat geen nut had, naar verwachting).  zie afbeelding voor de foutmelding.  Hopelijk heeft iemand de gouden tip! 

7
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden
M
Marianne1968is aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
Koppelen 2e abonnement lukt niet

Goedenavond,Ik kan mijn abonnement niet meer koppelen aan bestaand abonnement van mijn zoon.Ik krijg alleen zijn abonnement in de tmobile app te zien en de mijne niet meer. Staat dat ik het eerst moet ontkoppelen maar dat lukt dus niet.Kunt u mij hiermee helpen?

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
K
Kluijskinis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Account veranderen van prepaid naar abonnement

Ik ben overgestapt van Prepaid naar een abonnement met nummerbehoud, maar nu krijg ik geen toegang tot mijn gegevens op de T-Mobile website. Ik kan gewoon inloggen, maar dan krijg ik de melding dat mijn dashboard niet geladen kan worden. Daaronder staat dat ik alleen mijn facturen kan bekijken, omdat mijn contract is opgezegd. Als ik dan naar de pagina met mijn facturen ga, krijg ik de melding dat ik geen recht heb om die pagina te bekijken omdat ik ben ingelogd als prepaid of zakelijke klant.Ik heb een bevestiging van mijn contract gekregen via email en het nummerbehoud is gelukt want ik ben nog steeds bereikbaar op mijn oude nummer. Is er iets misgegaan met mijn abonnement, of ligt de fout bij de website? Is het nog mogelijk om mijn gegevens te updaten zodat ik hetzelfde account kan blijven gebruiken?

7
K
3 jaar geleden
T
Takroeminheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Tele2 abbonement toevoegen

[Bericht verwijderd door Moderator wegens het delen van persoonsgegevens op een openbaar platform]

7
Marciano van Odido
Moderator
11 maanden geleden
A
Andreas Haarlemis een Master Poster
geplaatst in Mijn Odido
Mb aanvullen werkt niet "something went wrong"

Hey T-Mobile Team, there is something wrong with my Mobile account…  every time I try to add the 2GB free MB Bundle it says“something went wrong try again later” I tried via the APP and via your Lotte Chat bot no successI tried via WebSite and there I can only see paid bundels and not the free 2 GB bundle for unlimited customers… I went to the shop the other day and there after some trying the T-mobile Employee was able to add a 2GB bundle …  but yea yester at around 22:00 where I ran out of data again no one was there to help me… Note:  I am only running out of data because I am now 12 Days without home internet due to a fibre issue (also from T-mobile) ...

7
A
1 jaar geleden
T
Tomasz5is aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
My T-Mobile Mobiel is gekoppeld aan een ander account

Ik heb probleem met koppelen. Ik wil mijn tweede mobiel met de eerste koppelen maar ik krijg een berichtje: My T-mobile Mobiel is gekoppeld aan een ander accountik heb een account met de eerste telefoonnummer en wil tweede koppelen, maar is onmogelijk ☹️

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
JTJalois een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand internet abonnement toevoegen aan account werkt niet

Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode. Zie foto hieronder. Het oorspronkelijke T-Mobile account zelf is wel overgezet naar Odido, maar daar kan ik nu niets mee. Facturen e.d. zijn uiteraard ook niet zichtbaar. Waarschijnlijk staat bij mij nog een oud abonnement gekoppeld.Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden. Alvast bedankt! 

7
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • Bijdrager
    Ginnyheeft de Bijdrager badge verdiend
  • Fun
    Ginnyheeft de Fun badge verdiend
  • Jij hebt het beste met Odido voor!
    Ginnyheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Ginnyheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Ginnyheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen