Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 936 Topics
  • 3,945 Reacties
936 Topics
R
reinouthofmanis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
2FA

Door wijzigingen heb ik geen toegang meer tot 2FA. Hierdoor kan ik niet meer inloggen om mijn gegevens aan te passen. Kan mijn 2FA worden omgezet naar SMS verificatie? 

9
eric
Super User
1 maand geleden
M
michielwaegis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Hoe kan ik 2 internetabonnementen in één mailadres zetten

Ik ga binnenkort verhuizen (maar eerst verbouwen) dus heb tijdelijk 2 vaste internetabonnementen. Hoe kan ik deze beheren in één portal van Mijn Odido?

9
eric
Super User
1 maand geleden
B
Bohdanis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
I can't add an existing subscription in my app

I have odido mobile, recently started with odido internet,  but can't add the second subscription (internet) through app or website. The funny thing is, klantvoordeel is working, but subscription not , it's type "wrong address ", but address is correct. Please help 

9
K
1 maand geleden
J
Janiekmoesheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Nummer niet beschikbaar (USA)

Hi, ik heb een soortgelijk issue, kan niet inloggen omdat hij dan een sms wil sturen naar mijn telefoonnummer. Echter woon ik tijdelijk in de USA en heb ik geen toegang meer tot dat nummer.ik wil graag esim toevoegen, in mijn nieuwe telefoon kan geen simkaart. Hoe kan ik dit aanpakken zonder dat ik naar Odido moet bellen? Dit kost enorm veel geld vanuit de USA.  alvast bedankt.

8
B
8 maanden geleden
B
bruinsmmis een King Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement toevoegen lukt niet

ik ben nieuw bij odido. ik probeer mijn abonnement te koppelen in Mijn Odido. Dat lukt niet. Krijg melding : te veel records gevondenik denk dat het komt, dat ik in verleden ooit lid ben geweest van Odido, dat de oude gegevens in de weg zitten. Kan iemand van Odido dit oplossen? 

8
B
6 maanden geleden
H
Herbyheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Tele2 en T-Mobile account naar Odido gaat fout

Met de wissel naar Odido en het hebben van een Tele2 account en T-Mobile account is wat misgegaan. De T-Mobile app is succesvol omgezet. Het Tele2 telefoonnummer krijg ik niet toegevoegd (er is iets fout gegaan, probeer het later nog eens). Een van de oplossingen is het toevoegen via de PC maar helaas kan ik daar niet inloggen omdat ik het wachtwoord blijkbaar niet meer weet. Het wachtwoord wijzigen lukt niet. Na het invoeren van een nieuw wachtwoord (meerdere keren geprobeerd met meerdere wachtwoorden) bevriest het scherm.Meermaals geprobeerd om contact te krijgen met Odido via de telefoon maar dat lukt gewoon niet.

8
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
F
Fornovilleis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Niet inloggen op Mijn Odido

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon en wil mijn enim daarop activeren… maar ik heb een aantal  dingen dit dit moeilijk maken:mijn oude telefoon doet het niet meer (vandaar de nieuwe telefoon) ik woon tegenwoordig in het buitenlandIk heb het Nederlandse telefoonnummer wel nog nodig :-DDe adviseurs zijn niet bereikbaar online en bellen vanuit het buitenland ziet ik zo 123 ook niet staan, kunnen jullie me helpen? PS ik heb een prepaid account 

8
Pharwin van Odido
Moderator
4 maanden geleden
R
RRaadis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Reset password not working

Hi,I have to reset my account password and every time I enter my email address I get a message telling me to wait 15 minutes before I receive an email. But nothing was received in cluding the spam folder. I make sure I double checked my email and nothing seems to work.Can someone please help?

8
R
2 maanden geleden
N
Nick_1989is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen abbonement aan account

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen? 

8
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
D
davidpmis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
My T-Mobile app: kan gewoon niet meer inloggen

ik kan wel in de site inloggen met mijn emailadres maar sinds een paar maanden lukt het niet in de app.eerste kreeg ik melding met ‘oeps. er ging iets mis...’ of zoiets. nu (na herinstaleren) gewoon iets over onjuist paswoord. 

8
D
2 jaar geleden
T
Tess053is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
Telefoonnummer gekoppeld aan ander account

Hallo!ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen? 

8
M
5 maanden geleden
O
omarahm3is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Cannot see my subscription on my account

Hey there, I had a pre-paid sim card with a bundle, and just yesterday i changed this to a unlimited subscription. However on my account i see this:  And on my t-mobile app i don’t see any subscriptions at all. Whenever i try to add an existing subscription by clicking “Ik heb nog een abonnement” i get this message: “Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.”  Now my daily 10G is about to end, and i need to have an internet connection today, and im not sure how and where should i refill with 2G because i don’t see my subscription anywhere. Would really appreciate any help,Thanks

8
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
aschoolenis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Tweestapsverificatie gegevens kwijt

Ik probeer in te loggen op My T-Mobile, maar heb tweestapsverificatie ingesteld staan. Helaas heb ik de account van T-Mobile uit die app gegooid omdat ik wilde overstappen van de ene naar de andere app. Ik heb net de klantenservice gebeld en met Fatima gesproken. Zij heeft met mee meegekeken en gedacht en samen hebben we het volgende geprobeerd.Inloggen op de T-Mobile app op de telefoon. Hierbij kreeg ik de melding dat ik de authenticatie-app moet openen en de 6-cijferige code moet invoeren. T-Mobile app verwijderen en weer installeren. Dat geeft hetzelfde resultaat. Inloggen op de website vraagt ook om 2FA code uit de authenticator app. Authenticator app backup proberen terug te zetten. Dat kan niet omdat ik deze account er meer dan 48 geleden uit had gehaald.Weet iemand hoe ik 2FA nu nog kan overzetten naar een andere app of weer via SMS kan instellen? Nu kan ik niet bij mijn gegevens en facturen….. de technische dienst van de klantenservice zegt dat ze het niet kunnen. mvg, Xander S

8
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
D
Donder03is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen 2e abonnement lukt niet

Vanochtend kreeg ik een mail vanuit T-Mobile over de update van My T-Mobile.Het gaat hierbij om de tweestapsverificatie en alle mobiele abonnementen onder 1 account.Nu heb ik het migratieproces gedaan voor mijn mobiele 06-nummer en dat is zo te zien goed gegaan.Echter heb ik ook nog een Tablet-abonnement wat ik wil toevoegen, maar als ik daarvoor de stappen doorloop krijg ik de melding: "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Ik heb de gevraagde gegevens (nummer en 5 laatste cijfers van het bankrekeningnummer) 10x gecontroleerd en zijn 100% zeker goed ingevuld.Enig idee wat hierbij aan de hand kan zijn?Wat ik mij wel eventueel kan voorstellen is dat het emailadres wat ik nu voor mijn account gebruik, eerst gekoppeld was aan het account voor mijn Tablet-abonnement. Ik kan dat nu alleen niet meer controleren, want ik kan niet meer inloggen op dat abonnement.

8
D
2 jaar geleden
O
OrlandoK31heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement koppelt niet aan Mijn Odido

Gister ben ik over gegaan van Odido (T-mobile) naar Odido (tele2). Sindsdien kan ik niet inloggen in My odido. En kan ik mijn verbruik niet inzien. Ik heb mijn abbonnement ontkoppeld van mijn account zo ook mijn andere abonnementen, maar toch krijg ik elke keer de foutmelding dat die al gekoppeld is.  please help!  

8
Pharwin van Odido
Moderator
9 maanden geleden
M
m.sezeris een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Inloggen op Mijn Odido lukt niet meer vanwege 2fa

Hi, Bij het overzetten van mijn gegevens naar een nieuwe telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen. Kunnen jullie me verder helpen? Ik heb op dit moment alleen een thuis abonnement die ik wil bekijken en de facturen wil inzien. Groet,Mehmet Sezer

8
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
M
MartinoHis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Mobiel niet toe te voegen aan Odido account

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen in mijn Odido account. Het geeft aan dat het op een tweede account zou zijn ingeschreven. Helaas kan ik niet meer in de app om het account (van tele2 waar het nu nog geregistreerd staat) te verwijderen.  Hoe valt dit op te lossen? 

8
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
S
Shannenbideis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido
Account ontkoppelen

Ik kan sinds mijn contract overname niet meer inloggen op mijn t-mobile. Ik krijg te zien dat mijn account al gekoppeld is.

8
M
1 jaar geleden
L
lelieblaadjeis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Klantvoordeel en incasso misterie

Hallo beste T-mobile,Ik zit met 2 problemen: als ik op Klantvoordeel klik krijg ik de melding: Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.Hierdoor lukt activatie dus ook niet, terwijl de Klantvoordeel op mijn Ben.nl abo gelukkig al wel werkt. Ik heb begrepen dat dit een storing is bij jullie, maar het duurt nu al sinds oktober, dus mijn vraag is: hoe ver zijn jullie met oplossen? (heb van andere topic begrepen dat niet ontvangen Klantenvoordeel alsnog later verrekend zou worden dus daar ga ik ervan uit dat dat bij mij ook zo is)Mijn 2de vraag betreft incasso abo kosten: er stond vandaag dat incasso niet is gelukt en heb vandaag dus zelf het bedrag overgemaakt. Echter mijn adres, naam, rekeningnummer etc kloppen dat heb ik nagechecked. Waarom is de incasso niet geukt dan? 

8
L
1 jaar geleden
S
Seegersis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand Abonnement toevoegen werkt niet "Te veel records gevonden"

Hi,Wanneer ik een bestaand abonnement wil toevoegen in Mijn Odido, krijg ik de volgende melding: Wie kan mij hierbij helpen?Bij voorbaat dank.

8
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
N
nvdhoef762heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Telefoonnummer ontkoppelen uit My T-Mobile

Mijn wraaklustige ex heeft mijn telefoonnummer ontkoppeld uit mijn eigen My T-Mobile account en toegevoegd aan zijn eigen My T-Mobile account en heeft mijn simkaart geblokkeerd. De klantenservice is niet bereikbaar vandaag en morgen. Hoe kan ik per direct op afstand mijn telefoonnummer ontkoppelen uit zijn account en toevoegen aan mijn eigen account zodat ik mijn simkaart kan deblokkeren? Voor de duidelijkheid; ik ben nog wel in het bezit van mijn eigen simkaart.

8
Mitch van Odido
Moderator
2 jaar geleden
F
fampuyis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Problemen met het koppelen van abonnementen in Mijn Odido

Hallo,Ook hier problemen bij het koppelen. Bij het toevoegen van het internet+tv abonnement krijg ik de foutmelding: “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Met vriendelijke groeten,Familie Puylaert

8
Pharwin van Odido
Moderator
24 dagen geleden
N
Nkay444is aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido
Ik kan mijn telefoonnummer niet koppelen aan mijn account.

Hallo Allemaal,Ik probeer mijn telefoonnummer te koppelen aan mijn account. Echter krijg ik elke keer de volgende melding te zien. "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.” Kan iemand mij hiermee helpen?Alvast bedankt.

8
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
M
MauricioMMis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Phone Stolen - Need New Sim Card [Urgent]

My phone got stolen and I cannot access my account because of 2FA asking me for a code. I am abroad and I need a sim replacement with the same phone number because my phone number is linked to a ton of other apps that request 2FA with my phone number.    

8
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
W
WendyW1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Voicemail (mobiel) gaat niet aan/werkt niet

Beste T-Mobile, Ik krijg mijn voicemail met geen mogelijkheid meer aan. In de app staat alles op aan, maar de telefoon schiet niet door naar de voicemail. - Uit- en weer aanzetten werkt niet.- Sms-en naar VM aan en uit werkt niet.- Sms notificaties staan in account ook aan, krijg ik ook niet. Volgens de instellingen staat de VM dus aan. Ik heb alles dus al aan en uitgezet en weer aan, de sms-jes verzonden, telefoon na iedere wijziging uit en opnieuw aan. Maar niets werkt. Kan dit uitgezocht worden?  

8
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Sam van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Mijn Odido expert.
    Sam van Odidoheeft de Mijn Odido expert. badge verdiend
  • Bijdrager
    Ginnyheeft de Bijdrager badge verdiend
  • Fun
    Ginnyheeft de Fun badge verdiend
  • Jij hebt het beste met Odido voor!
    Ginnyheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen