Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 971 Topics
  • 4,125 Reacties
971 Topics
B
BespokeAlexis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Ontkoppelen Tele2 account

Ik krijg in de Odido app continue een melding dat ik mijn mobiele nummer niet kan koppelen. Ik heb gelezen dat dit kan komen doordat er nog een account gekoppeld is vanuit tele2. Is dat mogelijk te ontkoppelen

7
B
3 maanden geleden
S
SilentLucidity2is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
2fa code niet in app

Hallo,Recent dacht ik mijn odido account verwijderd te hebben, maar dit was blijkbaar niet het geval. Wel heb ik de 2FA codes hiervoor verwijderd. Oeps. Ik heb nu Odido aangevraagd maar kan dus niet inloggen. Kan een moderator mijn account verwijderen, zodat ik deze opnieuw kan aanmaken?Met vriendelijke groet,Nathan

7
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
X
XaverriDebutant
gevraagd in Mijn Odido
Geen toegang tot T-Mobile webmail voor verificatiecode

Hallo,ik probeer mijn bestaande abonnement aan Mijn Odido te koppelen. Om te bevestigen moet ik een verificatiecode invullen maar die wordt verstuurd naar het t-mobilethuis.nl e-mail adres. Via https://mail.t-mobilethuis.nl kom ik daar niet in want heb geen idee wat mijn wachtwoord meer is. Er is echter ook geen optie om die te resetten via die link.Hoe verder?groetjes

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
MarleenBeeis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Geboortedatum en voorletters staan verkeerd

Op mijn account staat de verkeerde voorletter en de verkeerde geboortedatum staat bij de persoonsgegevens die Odido van mij heeft. De chatbot Izzi geeft aan dat ik moet bellen, of dat ik moet kijken op de community. Hier zie ik al een aantal van deze topics voorbij komen en ook de oplossing.Kan een medewerker mij een e-mail sturen waar ik als reactie een kopie van mijn legitimatiebewijs in kan zetten? Ik heb dit al eerder via de telefoon besproken maar toen moest ik bij een winkel langskomen, waar ik simpelweg de tijd niet voor heb. 

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
L
lynnoudraadis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Ik wil mijn simkaart activeren via Mijn Odido en IDIN. Ontvang geen 2FA SMS

help 

7
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
surai
suraiis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
"Abonnement toevoegen" lukt niet

GoedenavondIk kan wel in mijnodido maar daar ik kan geen bestaand abonnement toevoegen.Bij het koppelen komt de volgende foutmelding “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens”.Ik heb het vermoeden dat dit komt doordat mijn achternaam niet correct is in het contract (het is geen Nederlandse naam). Ik zie dat er een deel van ontbreekt. Heb dit probleem in het verleden al vaker gehad :(

7
Pharwin van Odido
Moderator
4 maanden geleden
R
rick.fontijnis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Verkeerde voorletters en verkeerde geboortedatum op het besteloverzicht

Op het bestel overzicht voor tv en internet zijn de voorletters verkeerd en er staat een verkeerde geboortedatum.een nieuw mailadres aangemaakt om toch in de app te kunnen komen maar ook met de “verkeerde” gegevens krijg ik geen toegang tot de app.heb ook een mobiel abonnement met de goede gegevens waar ik wel op kan inloggen.hoe krijg ik deze beide in dezelfde account? 

7
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden
M
maartenvdhoovenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand (mobiel) abonnement koppelen lukt niet

Hi!ik zie dat het een veel voorkomend probleem is: ik kan mijn bestaande mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn Odido account.Ik heb 2 mobiele nummers:1. 06…..5592. 06…..891Voor de eerste nummer heb ik een login, maar als ik de tweede abonnement probeer toe te voegen krijg ik een foutmelding: Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer.Kan iemand mij helpen? 

7
P
2 maanden geleden
N
Nighael Kromodipois aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido
2FA

Beste, Is het mogelijk dat mijn 2fa wordt omgezet naar sms? Ik heb een nieuw mobiel en ben vergeten welke authenticator app ik gebruik. GroetenNighael 

7
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
L
lefthais een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan me niet inloggen bij de Odido app

Mijn abonnement stond op mijn iemandanders naam wel met mijn emailadres. Nu staat het op mijn naam maar als ik een nieuw account wil aanmaken in de app geeft hij aan dat mijn emailadres al gekoppeld is aan een ander Odido account. Ik heb al een paar keer gebeld met klantenservice hun hebben het ontkoppeld. en weten niet precies waarom ik me nog steeds niet kan inloggen. hoop dat ik hier iets verder kom. Alvast bedankt

7
Pharwin van Odido
Moderator
5 maanden geleden
OpaGod
OpaGodis een gewaardeerde antwoordgever
geplaatst in Mijn Odido
Email doorsturen uitzetten in Mijn Odido

Mogguh,Ik wil graag het doorsturen van mijn emails stop zetten. Ik ga dus naar de pagina om het voor elkaar te krijgen en dan zie ik dit scherm: Zoals je ziet staat hier een knots van een knop met de tekst OPSLAAN.Ik zorg dus dat er geen vinkje meer staat bij het vakje “Ja, ik wil……..”Dit vind ODIDO niet goed want de knop OPSLAAN is ineens nergens meer te bekennen. Hoe krijg ik het nu voor elkaar dat het doorsturen stopt? Ik moet een cursus programmeren gaan volgen, bij jullie in dienst treden, het doorsturen stilzetten en vervolgens weer ontslag nemen?Of hebben jullie een snellere oplossing?Ik hoor het wel van een moderator of een slimme mede forumbewoner.P.S. uiteraard heb ik bij de screenshots even mijn e-mail weg gehaald.

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
V
Vdktis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Je kan dit mobiele abonnement niet koppelen.

Ik kan mijn mobiele abonnement niet koppelen aan Mijn Odido. Ik krijg deze foutmelding: Je kan dit mobiele abonnement niet koppelen. De gegevens van het abonnement komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. 

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
J
JasmijnvdLheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Nieuw telefoonnummer 2FA

Goedemiddag, Ik heb ook een nieuw nummer en kan daardoor niet meer inloggen. Kan het telefoonnummer aangepast worden? Alvast bedanktJasmijn 

7
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
M
maxossis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Klantvoordeel aanmelden Ben en Odido Thuis

Nog steeds niet mogelijk om een Ben mobiel nummer toe te voegen aan thuis abbonement. Krijg de melding geen account gevonden na invoeren pincode.Ik de Ben app kan ik Odido niet toevoegen omdat hij geen internet adres herkend op mijn adres

7
Marciano van Odido
Moderator
11 maanden geleden
B
Bert Wiekenis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan niet koppelen omdat de voorletters niet goed zijn

Kan mijn nieuwe mobiel abonnement niet koppelen in de app Ik zie dat de voorletters niet gelijk zijnKan dat aangepast worden 

7
B
6 maanden geleden
F
Familie Baxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Klantvoordeel cadeau

Mijn vrouw kreeg een mail dat haar data verdubbeld wordt per 15 maart. Nu heb ik zelf een mobiel abonnement unlimited, hoe zit dat daar mee? Verder hebben wij ook internet plus tv… zitten daar nog extra voordelen bij?  Graag horen wij van jullie. 

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
E
Eric palmboomis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Krijg account al weken niet gekoppeld

Helaas krijg ik mijn account niet gekoppeld. Continue de foutmelding die anderen ook krijgen Aub odido los dit op.  Mvgr Eric

7
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
N
NickisfickDoet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen mobiel abbonnement aan Mijn Odido account

Groet, Ik krijg de volgende foutmelding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Ik denk dat mijn mobiel abonnement nog bij tmobile zit, daarom is het voor mij niet mogelijk om hem daar te verwijderen en bij mij bestaande odido account toe te voegen. Hoe  kunnen we dit doen? Groet, Osman

7
Pharwin van Odido
Moderator
4 maanden geleden
S
Sansxxxis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Verificatiecode (2FA, Mijn Odido)

Hi, ik heb bij jullie twee abonnementen lopen 1 voor mij en 1 voor mijn minderjarige dochter. Zij heeft haar abonnement ontkoppelt aan mijn Odido app en nu kan ik niet meer naar haar verbruik kijken. Als ik de abonnementen weer wil samenkoppelen dat ontvangt zij een verificatie code. Hoe kan de code naar mijn nummer worden gestuurd? 

7
Pharwin van Odido
Moderator
7 maanden geleden
R
Renskevdtis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand (mobiel) abonnement koppelen lukt niet

Hi! ik zie dat het een veel voorkomend probleem is: ik kan mijn bestaande mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn Odido account. Als ik inlog kan ik wel mijn abonnement voor internet thuis inzien, maar dus niet mijn mobiele abonnement. In de Tele2 app kon ik dat wel gewoon, dus ik vind het vrij vervelend dat het niet goed is omgezet naar Odido. Ik zou graag ook mijn mobiele verbruik kunnen inzien. Meermaals contact met de klantenservice heeft mij niks opgeleverd, daar konden ze niet meer adviseren dan opnieuw inloggen (wat geen nut had, naar verwachting).  zie afbeelding voor de foutmelding.  Hopelijk heeft iemand de gouden tip! 

7
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden
J
Jelle.S21heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Fout bij toevoegen bestaand abbonement

Hallo, Ik probeer al sinds een paar maanden mijn bestaand mobiel abbonement toe te voegen aan mijn account in de app en via de Browser. elke keer krijg ik een melding. er ging iets fout probeer het later opnieuw. Ook al geprobeerd op verzoek van service adviseur mijn account te verwijderen en de app maar dit helpt helaas ook niet.

7
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
Robbertspijkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Te veel records gevonden bij toevoegen abonnement aan account

Hallo,Vorige week heb ik een internet abonnement bij jullie afgenomen. Deze wil ik toevoegen aan mijn account, echter loopt ik tegen het probleem aan dat er 'te veel records' gevonden zijn.Ik zal de situatie uitschetsen:Momenteel heb ik een 06-abonnement bij jullie, met mijn hele gezin (4 man in totaal) wat mijn ouders beheren en betalen. Echter, ga ik uit huis en neem ik daar een glasvezel abonnement van jullie; mijn ouders gaven aan mijn 06 wel te willen blijven beheren, ook ivm de korting die dat met zich meebrengt.Om internet in mijn nieuwe huis te hebben, heb ik dus bij jullie dus een internetabonnement afgesloten.Na dit abonnement te hebben afgesloten, kreeg ik de dag daarna een belletje; er was een technische storing geweest, en dus was de vraag of ik nog even opnieuw mijn abonnement kon bevestigen. Dat heb ik netjes gedaan (en toen ontving ik een mailtje dat mijn bestelling van Odido voor thuis is geannuleerd), en daarna wilde ik mijn abonnement aan mijn account hangen - dit oo

7
Nora van Odido
Moderator
12 dagen geleden
J
JTJalois een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand internet abonnement toevoegen aan account werkt niet

Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode. Zie foto hieronder. Het oorspronkelijke T-Mobile account zelf is wel overgezet naar Odido, maar daar kan ik nu niets mee. Facturen e.d. zijn uiteraard ook niet zichtbaar. Waarschijnlijk staat bij mij nog een oud abonnement gekoppeld.Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden. Alvast bedankt! 

7
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
I
Incognitumis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido koppelen

Beste medewerker, Gisteren van KPN naar Odido gegaan. In eerste instantie zag ik mijn nummer in ‘mijn Odido’ maar kon er niks mee doen. Verwijderd om opnieuw te koppelen maar nu lukt niks meer.Het ‘probleem’ is wellicht dat mijn nieuwe abonnement ingeschreven staat op adres van mijn vriendin ivm de kortingen. What to do?

7
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
B
bertusonlineis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abbonement toevoegen in Mijn Odido lukt niet

Ik word 7 maart 2024 aangesloten voor TV + Internet. Heb ook al contact gehad met het callcenter, maar ik krijg mijn abbo maar niet gekoppeld aan Mijn Odido. Ik krijg continue de melding: Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens

7
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen