Klik en Klaar opzeggen binnen proeftijd

Bij mij ook in de winkel. Maar nu toch betalen. Odido….

Dag, Hoi, ik heb geen restitutie gekregen voor een trial die niet succesvol was en ik heb het geretourneerd voordat de trial voorbij was. Dit is heel slecht.

Hoi ​@ok82mar, ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat het inderdaad niet ingang gezet is, ook staat er niks open. Ik heb de kosten nu handmatig voor je vergoed. Je ontvangt hier spoedig een bericht over! 

Dag, Helaas heb ik het geld nog niet ontvangen. Er staat geen bericht in mijn mail. Ik hoor graag van u.

Groetjes

O Kashour

​@ok82mar Goed dat je dit gelijk aangeeft. Sorry dat je het bedrag nog niet hebt ontvangen. Ik zorg er graag voor dat dit alsnog op jouw rekening terechtkomt. Ik kijk gelijk met je mee! 

Ik ben gelijk gaan kijken. Echter zie ik dat de geboortedatum die je hebt ingevuld in je community profiel niet overeenkomt met wat er bij ons in het systeem staat. Wil je dit nog eens nagaan? Laat je het mij weten als je zover bent? Ik sta klaar om verder te helpen! 

Dag, Dank u voor uw interesse.Ik heb mijn geboortedatum gewijzigd. Neem alstublieft het initiatief om het probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
O.Kashour
 

Hi ​@ok82mar, dankjewel! Alles is compleet. Ik zie dat het gaat om een opgezegd abonnement. Een terugbetaling kan dan tussen de 4 en 6 weken duren. Voor jou heb ik een snellere terugbetaling aangevraagd. Het bedrag moet nu over 2 weken worden uitbetaald. Bedankt voor je geduld!