Zyxel T50 modem onruilen voor T56

Hoi ​@chrisjecool, ik heb meteen een nieuw modem en twee wifipunten voor je aangevraagd. Deze komen zo snel mogelijk jouw kant op, per e-mail houden we je op de hoogte. Geniet ervan! 😊

Hoi ​@Ishana van Odido ,

Ik heb een DX5401-B1 (T54?) router die dagelijks meermaals herstart, dan ligt de wifi er 2-3 minuten uit waardoor thuiswerken/presenteren niet meer te doen is. Volgens de Guidion glasvezel monteur komt dat door mijn router/modem en moet ik middels dit kanaal even een nieuwe T56 aanvragen. Ben ik daarvoor hier aan het juiste adres?

Bij voorbaat dank!

Hoi ​@jjmo, welkom op onze Community!

Hiervoor ben je zeker aan het juiste adres. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd. Er zit een foutje in de firmware van de T-54 waardoor hij spontaan reboot. Dit wordt opgelost in een nieuwe firmware maar de T-56 heeft hier geen last van. Zodra het nieuwe modem opgestuurd is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Je ontvangt nog een e-mail met het retourproces voor de T-54. Alvast veel plezier met de T-56!  

Hallo,

Ook hier is nog een oud T-50 modem in gebruik.

Kan ik hiervoor een moderne vervanger krijgen?

De oude T-50 hoeft niet retour toch?

Hartelijke groet en dank jullie wel.
 

Hey ​@tmklant22 hiervoor ben je aan het juiste adres! 

Bedankt voor het invullen van alle gegevens, hierdoor heb ik de omwisseling direct kunnen regelen voor je. Zodra de T-56 onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze kun je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier met de T-56! 

Thx en proost! Tommie

graag ruil ik mijn t-50 om voor een t-56

Hi ​@tonbor, geen probleem! Ik sta voor je klaar en regel dat graag. Zou je wel nog de gegevens in je Community profiel compleet willen maken? Zet hier jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer in en laat mij weten als deze gegevens compleet zijn. Ik kom dan zo snel mogelijk bij je terug!

Gegevens ingevuld!

Hi ​@Demi van Odido. Ik heb nog niets mogen ontvangen. Kan je er nog even naar kijken? Guidion heb ik afgezegd

Hey ​@tonbor, super bedankt voor het invullen van je gegevens. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze kun je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier met de T-56!

Hey ​@Oostende, je hebt het monteursbezoek afgewezen. De monteur neemt het modem mee omdat hij het ONT ook moet aansluiten. Ik heb een nieuw verzoek ingeschoten, kan je een afspraak met de monteur maken? Hij zal het modem voor je omruilen en installeren! 

Hi ​@Tommie van Odido . Ik heb de T50 al en daarom geen monteur nodig. De monteur is toen bij de T50 al langsgeweest. Daarom had ik de afspraak met Guidion afgezegd. 

Hey ​@Oostende, de T-50 staat niet bij ons in het systeem. Je moet dus nog wel de afspraak laten doorgaan voor het modem. Wij kunnen hem niet zonder monteur versturen omdat dit systematisch niet mogelijk is.