De media box geeft regelmatig groene strepen of groen beeld. Van stroom af, modem van stroom af, eerst modem starten dan media box, het helpt voor even, na een paar dagen weer groen beeld. Heel irritant, wat is een oplossing? Media box die boven staat en tegelijk is geleverd, geen problemen mee.
Mediabox groen beeld
Uitgelichte reactie
Hi
Goed dat je dit aankaart. Heb je toevallig al de HDMI-kabel vervangen? Ik ben erg benieuwd hoe het beeld eruit ziet, zou je een foto willen maken van het scherm en hier met mij willen delen? Als de HDMI-kabel niet werkt dan weet ik in welke richting ik moet zoeken. Alvast bedankt.
Demy van Odido schreef:
Hoi
- Ga in de Mediabox naar het menu.
- Klik linksboven op het zitte poppetje (middelste icoontje).
- Ga naar Ondertiteling en audio.
- Scroll naar beneden, daar zie je Media Tunneling staan. Deze moet op UIT staan.
Mocht dit niet voor verschil zorgen? Zou je dan het volgende door willen nemen?
Zorg dat alle beschikbare TV poorten op het modem in gebruik zijn:
- Sluit minimaal één Mediabox aan op het modem, het liefst allen. Kan dit niet, dan kunnen de overige Mediaboxen via de switch aangesloten worden.
- Let er op dat, wanneer je kabels hebt verwisseld, de Mediabox zonder netwerkkabel opnieuw opstart en deze er pas in doet als de Mediabox hier om vraagt.
- Probeer een box met harddiskrecoder altijd direct op het modem aan te sluiten. Deze gebruikt meer data dan een standaard Mediabox.
Ik hoor graag van je of dit voor verbetering zorgt!
Hoi, Media Tunneling staat er helemaal niet tussen. En daarbij zitten alle mediaboxen bekabeld rechtstreeks aangesloten op de modem. Oftewel geen verbetering.
+5Hi
Cheyenne van Odido schreef:
Hi
Hierbij de foto.
+5Hi
Je geeft ook aan dat het speelt op de Mediabox beneden, welke is dit precies? Kan je mij de laatste 5 cijfers van het serienummer van deze Mediabox sturen? En op welke LAN poort staat deze aangesloten? Je bent een heldin als je mij dit kan laten weten, zodat ik het door kan zetten!
Cheyenne van Odido schreef:
Hi
Je geeft ook aan dat het speelt op de Mediabox beneden, welke is dit precies? Kan je mij de laatste 5 cijfers van het serienummer van deze Mediabox sturen? En op welke LAN poort staat deze aangesloten? Je bent een heldin als je mij dit kan laten weten, zodat ik het door kan zetten!
Hoi, de modem staat gewoon aan 🤷♀️ Alle lampjes branden, groen. De media box zit aangesloten op LAN 4. De laatste 5 cijfers van de mediabox zijn 01149.
+9Zou je eens een powerflip willen uitvoeren
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Tommie van Odido schreef:
Zou je eens een powerflip willen uitvoeren
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Hoi Tommie, sorry dat ik het zo zeg maar ik word er beetje flauw van, dit zelfde bericht heb ik een maand terug ook gekregen en uitgevoerd. Ik krijg ontzettend het gevoel na 11 maanden (! Waarvan ik ook niet snelle reageerder ben geweest omdat ik hier veel negatieve energie van krijg) nog steeds geen antwoord heb op mijn probleem en ik dezelfde dingen moet gaan uitvoeren als adviezen die me eerder ook zijn gegeven b
+5Hi
Ik ben inmiddels wel een onderzoek gestart bij de technische dienst. Zou jij wel, om de technische dienst te helpen dit probleem te reproduceren, een recent voorbeeld kunnen geven op welke zender/programma + data/tijdstip je dit hebt ervaren? Dat helpt het onderzoek beter op gang. Dankjewel!
Cheyenne van Odido schreef:
Hi
Ik ben inmiddels wel een onderzoek gestart bij de technische dienst. Zou jij wel, om de technische dienst te helpen dit probleem te reproduceren, een recent voorbeeld kunnen geven op welke zender/programma + data/tijdstip je dit hebt ervaren? Dat helpt het onderzoek beter op gang. Dankjewel!
Hoi Cheyenne, zoals twee dagen geleden hierboven beschreven dat alle lampjes branden op de modem. Internet werkt, alleen boven wat traag op de wifi. Bedankt voor het doorzetten van onderzoek bij de technische dienst. We merken dit vooral in de avond, over meerdere zenders. Ook tijdens het bekijken van de app disney +. Zit niet tijdstip gebonden. Merken bij Net 5, RTL, SBS. Bijv nu strepen om 19.30 op rtl 8.
+9Hey
Tommie van Odido schreef:
Hey
Hoi Tommie, 1 maand geleden heb ik op een post van Demi gereageerd dat het met de mediaboxen verwisselen niet beter was geworden en waar het is beperkte tot 1 mediabox het nu tot 2 mediaboxen is uitgebreid. Overdag kijken we niet veel tv, maar het lijkt erop dat 's avonds rond 19 uur het probleem verergerd. Dus bij deze weer een zelfde advies en continu draaien we in cirkeltjes rond. Enige is dat het nu naar de technische dienst is doorgezet, waarvan ik bevestiging heb gehad, maar nog niks gehoord heb. Ook heb ik nogmaals een powerflip gedaan om maar te blijven bewijzen dat het probleem bestaat. Ik voel me zo niet gehoord en krijg er thuis ook nog eens relatieproblemen van.
+9Ja de technische dienst heeft gevraagd of de 2e Mediabox dezelfde problemen laat zien
Tommie van Odido schreef:
Ja de technische dienst heeft gevraagd of de 2e Mediabox dezelfde problemen laat zien
Dank je ik ga er mee aan de slag!
1 persoon vindt dit leuk
Hoi, ik ben heel benieuwd of er wat gebeurt is in de software de afgelopen periode (rond het opsturen van de nieuwe mediaboxen) en nu…? Groetjes Miranda
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.